ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

ตลาดเป้าหมาย (target market) คือ:

1. Aคู่แข่งที่บริษัทเลือกแข่งขันด้วย
2. Bทุกคนในประเทศ
3. Cร้านค้าที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์
4. Dส่วนตลาดที่บริษัทเลือกให้บริการ

จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ (unique selling proposition: USP) คือ:

1. Aส่วนลดที่ให้เฉพาะลูกค้าใหม่
2. Bราคาต่ำสุดที่บริษัทยอมรับสำหรับผลิตภัณฑ์ในการเจรจา
3. Cคุณสมบัติหรือประโยชน์ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์แตกต่างจากคู่แข่ง
4. Dจำนวนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่บริษัทขาย

ในเมทริกซ์ BCG "ดาวเด่น" (star) มี:

1. Aส่วนแบ่งตลาดต่ำในตลาดที่เติบโตต่ำ
2. Bส่วนแบ่งตลาดต่ำในตลาดที่เติบโตสูง
3. Cส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตต่ำ
4. Dส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตสูง

เหตุใดบริษัทจำนวนมากจึงลงทุนในการรักษาลูกค้าและการตลาดเชิงความสัมพันธ์?

1. Aลูกค้าที่ภักดียอมรับการขึ้นราคาทุกครั้ง
2. Bลูกค้าใหม่ไม่เคยทำกำไร
3. Cการรักษาลูกค้าทำให้ไม่ต้องโฆษณาเลย
4. Dการรักษาลูกค้าเดิมมักถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่

ร้านค้าออนไลน์มีผู้เข้าชม 2,000 คน และ 50 คนซื้อสินค้า อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า (conversion rate) เป็นเท่าใด?

1. A4%
2. B25%
3. C0.25%
4. D2.5%

การแบ่งส่วนตลาดตามจิตวิทยา (psychographic segmentation) แบ่งลูกค้าตาม:

1. Aเฉพาะความถี่ในการซื้อ
2. Bประเทศและสภาพอากาศ
3. Cเฉพาะอายุและรายได้
4. Dไลฟ์สไตล์ ค่านิยม และบุคลิกภาพ

ในเมทริกซ์ BCG บริษัทมีส่วนแบ่งตลาด 20% และคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดมี 40% ส่วนแบ่งตลาดสัมพัทธ์ของบริษัทเป็นเท่าใด?

1. A0.2
2. B0.5
3. C2.0
4. D20%

ซูเปอร์มาร์เก็ตขายขนมปังต่ำกว่าต้นทุนเพื่อดึงดูดผู้ซื้อซึ่งจะซื้อสินค้าอื่นที่มีอัตรากำไรสูงกว่า นี่คือ:

1. Aการตั้งราคาตามคุณค่า
2. Bการตั้งราคาสูงเพื่อกวาดตลาด
3. Cการตั้งราคาสินค้าล่อ (loss leader pricing)
4. Dการตั้งราคาแบบต้นทุนบวกกำไร