ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

การแบ่งลูกค้าตามอัตราการใช้ ความภักดี และประโยชน์ที่แสวงหาเรียกว่า:

1. Aการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์
2. Bการแบ่งส่วนตามประชากรศาสตร์
3. Cการแบ่งส่วนตามพฤติกรรม (behavioural segmentation)
4. Dการแบ่งส่วนตามจิตวิทยา

การประชาสัมพันธ์ (PR) มีจุดมุ่งหมายหลักเพื่อ:

1. Aขายผลิตภัณฑ์แบบเห็นหน้ากัน
2. Bสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและบริหารชื่อเสียงขององค์กร
3. Cกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ใหม่
4. Dเสนอส่วนลดราคาระยะสั้นเพื่อเพิ่มยอดขายอย่างรวดเร็ว

ข้อใดเป็นคนกลางทางการตลาดในช่องทางจัดจำหน่าย?

1. Aผู้ถือหุ้น
2. Bผู้ค้าส่ง
3. Cคู่แข่ง
4. Dหน่วยงานจัดเก็บภาษี

การตลาดเนื้อหา (content marketing) มีจุดมุ่งหมายหลักเพื่อ:

1. Aแทนที่การบริการลูกค้าทั้งหมดด้วยแชทบอท
2. Bรบกวนผู้ชมด้วยโฆษณาให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้
3. Cดึงดูดและรักษากลุ่มผู้ชมด้วยการเสนอเนื้อหาที่มีประโยชน์หรือบันเทิง
4. Dลดราคาผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าประจำ

บริษัทขนาดเล็กผลิตอุปกรณ์ปีนเขาระดับพรีเมียมและมุ่งเป้าเฉพาะนักปีนเขาตัวจริง นี่คือกลยุทธ์การเลือกตลาดเป้าหมายแบบใด?

1. Aการตลาดแบบมุ่งเน้น (concentrated / niche marketing)
2. Bการตลาดระดับจุลภาคสำหรับแต่ละบุคคล
3. Cการตลาดแบบแตกต่าง (differentiated marketing)
4. Dการตลาดแบบไม่แตกต่าง (undifferentiated / mass marketing)

การตัดผมถูกผลิตและบริโภคพร้อมกัน โดยมีลูกค้าอยู่ด้วย นี่คือลักษณะของบริการแบบใด?

1. Aความไม่เป็นเนื้อเดียวกัน (heterogeneity)
2. Bการจับต้องไม่ได้ (intangibility)
3. Cการเน่าเสียง่าย (perishability)
4. Dการแยกจากกันไม่ได้ (inseparability)

ซูเปอร์มาร์เก็ตขายขนมปังต่ำกว่าต้นทุนเพื่อดึงดูดผู้ซื้อซึ่งจะซื้อสินค้าอื่นที่มีอัตรากำไรสูงกว่า นี่คือ:

1. Aการตั้งราคาแบบต้นทุนบวกกำไร
2. Bการตั้งราคาสูงเพื่อกวาดตลาด
3. Cการตั้งราคาสินค้าล่อ (loss leader pricing)
4. Dการตั้งราคาตามคุณค่า

Procter and Gamble ขาย Pampers, Ariel และ Gillette ภายใต้ชื่อแบรนด์แยกกัน ไม่ใช่ภายใต้ชื่อบริษัท นี่คือสถาปัตยกรรมแบรนด์แบบใด?

1. Aบ้านที่มีแบรนด์เดียว (branded house)
2. Bบ้านของแบรนด์ (house of brands)
3. Cกลยุทธ์ตราห้าง
4. Dการร่วมแบรนด์