1.ง่าย
การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับเครื่องมือค้นหา (SEO) มีเป้าหมายเพื่อ:
- Aปรับปรุงอันดับของเว็บไซต์ในผลการค้นหาที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย
- Bส่งอีเมลการตลาดถึงผู้ใช้จำนวนมาก
- Cซื้อโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายที่ปรากฏด้านบนของผลการค้นหา
- Dบล็อกเว็บไซต์ของคู่แข่งในเครื่องมือค้นหา
2.ง่าย
ส่วนแบ่งตลาด (market share) คือ:
- Aจำนวนหุ้นที่บริษัทออก
- Bจำนวนตลาดหรือประเทศที่บริษัทดำเนินงานอยู่
- Cกำไรที่บริษัทได้ต่อลูกค้าหนึ่งราย
- Dยอดขายของบริษัทเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายรวมของตลาด
3.ง่าย
ผลิตภัณฑ์ตราของซูเปอร์มาร์เก็ตเอง (own-label / private label) คือ:
- Aผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยไม่มีบรรจุภัณฑ์
- Bแบรนด์ที่รัฐบาลเป็นเจ้าของ
- Cผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตามสั่งให้ลูกค้าเอกชนเพียงรายเดียว
- Dผลิตภัณฑ์ที่ขายภายใต้ชื่อแบรนด์ของผู้ค้าปลีกเอง
4.ปานกลาง
แผนที่การรับรู้ (perceptual / positioning map) ใช้เพื่ออะไรเป็นหลัก?
- Aเพื่อวางแผนเส้นทางการส่งสินค้าของพนักงานขาย
- Bเพื่อแสดงที่ตั้งร้านค้าของบริษัท
- Cเพื่อแสดงว่าลูกค้ามองแบรนด์ต่าง ๆ ตามคุณลักษณะสำคัญเมื่อเทียบกับคู่แข่งอย่างไร
- Dเพื่อติดตามต้นทุนการผลิตตามเวลา
5.ปานกลาง
แบรนด์โฆษณาถึงผู้บริโภคอย่างหนักเพื่อให้ผู้ซื้อไปขอให้ร้านค้าปลีกสต็อกผลิตภัณฑ์ นี่คือกลยุทธ์แบบใด?
- Aกลยุทธ์กระจายธุรกิจ
- Bกลยุทธ์เจาะตลาด
- Cกลยุทธ์ดึง (pull strategy)
- Dกลยุทธ์ผลัก (push strategy)
6.ปานกลาง
คะแนนผู้แนะนำสุทธิ (Net Promoter Score: NPS) อิงจากคำถามว่า:
- Aคุณอายุเท่าไร?
- Bคุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไหน?
- Cคุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำเราให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากเพียงใด?
- Dคุณจ่ายเงินเท่าไร?
7.ยาก
บริษัทซอฟต์แวร์เสนอเวอร์ชันพื้นฐานฟรีและคิดเงินสำหรับคุณสมบัติพรีเมียม ตัวชี้วัดใดสำคัญที่สุดต่อรายได้ของโมเดลฟรีเมียม (freemium) นี้?
- Aจำนวนผู้ใช้ฟรีของคู่แข่ง
- Bจำนวนโบรชัวร์ที่พิมพ์แจก
- Cราคาของเวอร์ชันฟรี
- Dอัตราการเปลี่ยนจากผู้ใช้ฟรีเป็นผู้ใช้ที่จ่ายเงิน
8.ยาก
ภายใต้ระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของ EU (GDPR) การส่งอีเมลการตลาดโดยอาศัยความยินยอมต้องได้รับความยินยอมที่:
- Aถือว่ามีเมื่อลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์
- Bให้โดยอิสระ เฉพาะเจาะจง ได้รับแจ้งข้อมูล และไม่คลุมเครือ
- Cให้ครั้งเดียวสำหรับทุกวัตถุประสงค์ในอนาคตแก่บริษัทใดก็ได้
- Dถือโดยนัยจากช่องทำเครื่องหมายที่ติ๊กไว้ล่วงหน้า
เฉลย
- 1. A · ปรับปรุงอันดับของเว็บไซต์ในผลการค้นหาที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย
- 2. D · ยอดขายของบริษัทเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายรวมของตลาด
- 3. D · ผลิตภัณฑ์ที่ขายภายใต้ชื่อแบรนด์ของผู้ค้าปลีกเอง
- 4. C · เพื่อแสดงว่าลูกค้ามองแบรนด์ต่าง ๆ ตามคุณลักษณะสำคัญเมื่อเทียบกับคู่แข่งอย่างไร
- 5. C · กลยุทธ์ดึง (pull strategy)
- 6. C · คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำเราให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากเพียงใด?
- 7. D · อัตราการเปลี่ยนจากผู้ใช้ฟรีเป็นผู้ใช้ที่จ่ายเงิน
- 8. B · ให้โดยอิสระ เฉพาะเจาะจง ได้รับแจ้งข้อมูล และไม่คลุมเครือ
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com