1.ง่าย
การตั้งราคาผลิตภัณฑ์ที่ €9.99 แทน €10 เป็นตัวอย่างของ:
- Aการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด
- Bการตั้งราคาแบบต้นทุนบวกกำไร
- Cการตั้งราคาเชิงจิตวิทยา (psychological pricing)
- Dการตั้งราคาเจาะตลาด
2.ง่าย
การแบ่งส่วนตลาด (market segmentation) หมายถึง:
- Aการแบ่งบริษัทออกเป็นแผนก
- Bการลดราคาให้ลูกค้าทุกคน
- Cการขายผลิตภัณฑ์เดียวกันด้วยส่วนผสมทางการตลาดเดียวกันให้ผู้ซื้อทุกคนในตลาด
- Dการแบ่งตลาดเป็นกลุ่มผู้ซื้อที่มีความต้องการหรือลักษณะคล้ายกัน
3.ง่าย
แนวคิดการตลาด (marketing concept) ถือว่าบริษัทควร:
- Aระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่าคู่แข่ง พร้อมทำกำไร
- Bใช้การขายเชิงรุกเพื่อผลักดันผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้า
- Cมุ่งเน้นเฉพาะการปรับปรุงคุณสมบัติผลิตภัณฑ์
- Dผลิตให้มีประสิทธิภาพและถูกที่สุดเท่าที่ทำได้ และขายทุกสิ่งที่ผลิตได้
4.ปานกลาง
ผู้ผลิตรถยนต์เสนอรุ่นและแคมเปญแยกกันสำหรับนักศึกษา ครอบครัว และผู้ซื้อระดับหรู นี่คือกลยุทธ์การเลือกตลาดเป้าหมายแบบใด?
- Aการตลาดแบบไม่แตกต่าง
- Bการตลาดแบบมุ่งเน้น
- Cการปรับแต่งรุ่นเดียวสำหรับมวลชน (mass customisation)
- Dการตลาดแบบแตกต่าง (differentiated marketing)
5.ปานกลาง
การตั้งราคาตามคุณค่า (value-based pricing) กำหนดราคาโดยอิงเป็นหลักตาม:
- Aกำไรเป้าหมายของบริษัทในปีนั้น
- Bการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
- Cต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์บวกส่วนเพิ่ม
- Dราคาที่คู่แข่งที่ถูกที่สุดคิด
6.ปานกลาง
การตลาดเนื้อหา (content marketing) มีจุดมุ่งหมายหลักเพื่อ:
- Aลดราคาผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าประจำ
- Bแทนที่การบริการลูกค้าทั้งหมดด้วยแชทบอท
- Cดึงดูดและรักษากลุ่มผู้ชมด้วยการเสนอเนื้อหาที่มีประโยชน์หรือบันเทิง
- Dรบกวนผู้ชมด้วยโฆษณาให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้
7.ยาก
ลูกค้าเห็นโฆษณาในโซเชียล ต่อมาอ่านรีวิว แล้วคลิกโฆษณาในการค้นหาและซื้อ จุดอ่อนหลักของการระบุเครดิตแบบคลิกสุดท้าย (last-click attribution) ในกรณีนี้คืออะไร?
- Aนับยอดขายเดียวกันสามครั้ง
- Bให้เครดิตแก่โฆษณาโซเชียลมากเกินไป
- Cให้เครดิตทั้งหมดแก่โฆษณาค้นหาและมองข้ามจุดสัมผัสก่อนหน้า
- Dบันทึกการซื้อออนไลน์ไม่ได้
8.ยาก
คุณค่าแบรนด์ (brand equity) ในแบบจำลองที่ยึดลูกค้าเป็นฐานของ Keller เกิดจากสิ่งใดเป็นหลัก?
- Aขนาดของแผนกการตลาด
- Bจำนวนโรงงานที่บริษัทเป็นเจ้าของ
- Cการตระหนักรู้ในแบรนด์และการเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่แข็งแกร่ง เป็นไปในทางที่ดี และไม่เหมือนใคร
- Dราคาที่ต่ำที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
เฉลย
- 1. C · การตั้งราคาเชิงจิตวิทยา (psychological pricing)
- 2. D · การแบ่งตลาดเป็นกลุ่มผู้ซื้อที่มีความต้องการหรือลักษณะคล้ายกัน
- 3. A · ระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่าคู่แข่ง พร้อมทำกำไร
- 4. D · การตลาดแบบแตกต่าง (differentiated marketing)
- 5. B · การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
- 6. C · ดึงดูดและรักษากลุ่มผู้ชมด้วยการเสนอเนื้อหาที่มีประโยชน์หรือบันเทิง
- 7. C · ให้เครดิตทั้งหมดแก่โฆษณาค้นหาและมองข้ามจุดสัมผัสก่อนหน้า
- 8. C · การตระหนักรู้ในแบรนด์และการเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่แข็งแกร่ง เป็นไปในทางที่ดี และไม่เหมือนใคร
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com