1.ง่าย
การแบ่งลูกค้าตามอัตราการใช้ ความภักดี และประโยชน์ที่แสวงหาเรียกว่า:
- Aการแบ่งส่วนตามประชากรศาสตร์
- Bการแบ่งส่วนตามจิตวิทยา
- Cการแบ่งส่วนตามพฤติกรรม (behavioural segmentation)
- Dการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์
2.ง่าย
การตลาดผ่านอินฟลูเอนเซอร์ (influencer marketing) หมายถึง:
- Aการทำงานร่วมกับผู้ที่มีผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์
- Bการล็อบบี้นักการเมืองให้เปลี่ยนกฎหมาย
- Cการจ่ายเงินให้พนักงานร้านแนะนำผลิตภัณฑ์
- Dการใช้ชื่อคนดังโดยไม่ได้รับอนุญาต
3.ง่าย
การตั้งราคาเจาะตลาด (penetration pricing) หมายถึง:
- Aการตั้งราคาผลิตภัณฑ์เท่ากับต้นทุน
- Bการตั้งราคาเริ่มต้นต่ำเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งตลาดอย่างรวดเร็ว
- Cการตั้งราคาให้เท่ากับคู่แข่งทุกประการ
- Dการตั้งราคาเริ่มต้นสูงสำหรับผู้ที่รับสิ่งใหม่ก่อน แล้วค่อยลดลง
4.ปานกลาง
เครือร้านอาหารจานด่วนเปลี่ยนเมนูในแต่ละประเทศให้เหมาะกับรสนิยมท้องถิ่น กลยุทธ์ระหว่างประเทศนี้เรียกว่า:
- Aการทำให้เป็นมาตรฐาน (standardisation)
- Bการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น (adaptation)
- Cการส่งออก
- Dการให้สิทธิ์ใช้แบรนด์ (licensing)
5.ปานกลาง
บริษัทเผยแพร่บทความในบล็อกของตนเอง ในแบบจำลองสื่อแบบจ่ายเงิน เป็นเจ้าของ และได้รับ (paid, owned, earned) นี่คือ:
- Aสื่อที่จ่ายเงิน (paid media)
- Bสื่อที่เป็นเจ้าของ (owned media)
- Cสื่อที่ได้รับ (earned media)
- Dสื่อที่จ่ายเงินร่วมกัน
6.ปานกลาง
เครื่องดื่มอัดลมขายในซูเปอร์มาร์เก็ต ปั๊มน้ำมัน ตู้จำหน่ายอัตโนมัติ และแผงขายของ นี่คือกลยุทธ์การจัดจำหน่ายแบบใด?
- Aการจัดจำหน่ายแบบทั่วถึง
- Bการจัดจำหน่ายแบบเฉพาะราย
- Cการจัดจำหน่ายแบบคัดสรร (selective distribution)
- Dการจัดจำหน่ายโดยตรงเท่านั้น
7.ยาก
ลูกค้าเห็นโฆษณาในโซเชียล ต่อมาอ่านรีวิว แล้วคลิกโฆษณาในการค้นหาและซื้อ จุดอ่อนหลักของการระบุเครดิตแบบคลิกสุดท้าย (last-click attribution) ในกรณีนี้คืออะไร?
- Aนับยอดขายเดียวกันสามครั้ง
- Bให้เครดิตแก่โฆษณาโซเชียลมากเกินไป
- Cบันทึกการซื้อออนไลน์ไม่ได้
- Dให้เครดิตทั้งหมดแก่โฆษณาค้นหาและมองข้ามจุดสัมผัสก่อนหน้า
8.ยาก
"หุบเหว" (chasm) ในตลาดเทคโนโลยีของ Geoffrey Moore หมายถึงช่องว่างระหว่างกลุ่มผู้รับนวัตกรรมกลุ่มใด?
- Aผู้รับเร็วกับผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงต้น
- Bผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงต้นกับผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงปลาย
- Cผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงปลายกับผู้ล้าหลัง
- Dผู้นำนวัตกรรมกับผู้รับเร็ว
เฉลย
- 1. C · การแบ่งส่วนตามพฤติกรรม (behavioural segmentation)
- 2. A · การทำงานร่วมกับผู้ที่มีผู้ติดตามที่มีส่วนร่วมเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์
- 3. B · การตั้งราคาเริ่มต้นต่ำเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งตลาดอย่างรวดเร็ว
- 4. B · การปรับให้เข้ากับท้องถิ่น (adaptation)
- 5. B · สื่อที่เป็นเจ้าของ (owned media)
- 6. A · การจัดจำหน่ายแบบทั่วถึง
- 7. D · ให้เครดิตทั้งหมดแก่โฆษณาค้นหาและมองข้ามจุดสัมผัสก่อนหน้า
- 8. A · ผู้รับเร็วกับผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงต้น
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com