1.ง่าย
บริการ "เน่าเสียง่าย" (perishable) หมายความว่า:
- Aบริการต้องแช่เย็น
- Bกำลังการให้บริการที่ไม่ได้ใช้เก็บไว้ขายภายหลังไม่ได้
- Cบริการขายได้เฉพาะฤดูร้อน
- Dบริการสึกหรอและเสียเร็วหลังการซื้อ
2.ง่าย
ส่วนแบ่งตลาด (market share) คือ:
- Aจำนวนหุ้นที่บริษัทออก
- Bจำนวนตลาดหรือประเทศที่บริษัทดำเนินงานอยู่
- Cยอดขายของบริษัทเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายรวมของตลาด
- Dกำไรที่บริษัทได้ต่อลูกค้าหนึ่งราย
3.ง่าย
การสนทนากลุ่ม (focus group) คือ:
- Aแบบสำรวจออนไลน์ขนาดใหญ่ที่มีคำถามปลายปิดและสุ่มตัวอย่าง
- Bวิธีทางสถิติสำหรับพยากรณ์ยอดขาย
- Cการสนทนากลุ่มเล็กเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่ง โดยมีผู้ดำเนินการสนทนาเป็นผู้นำ
- Dทีมขายที่เน้นภูมิภาคเดียว
4.ปานกลาง
บริษัทขนาดเล็กผลิตอุปกรณ์ปีนเขาระดับพรีเมียมและมุ่งเป้าเฉพาะนักปีนเขาตัวจริง นี่คือกลยุทธ์การเลือกตลาดเป้าหมายแบบใด?
- Aการตลาดแบบมุ่งเน้น (concentrated / niche marketing)
- Bการตลาดระดับจุลภาคสำหรับแต่ละบุคคล
- Cการตลาดแบบแตกต่าง (differentiated marketing)
- Dการตลาดแบบไม่แตกต่าง (undifferentiated / mass marketing)
5.ปานกลาง
ผู้ผลิตรถยนต์เสนอรุ่นและแคมเปญแยกกันสำหรับนักศึกษา ครอบครัว และผู้ซื้อระดับหรู นี่คือกลยุทธ์การเลือกตลาดเป้าหมายแบบใด?
- Aการตลาดแบบไม่แตกต่าง
- Bการตลาดแบบแตกต่าง (differentiated marketing)
- Cการปรับแต่งรุ่นเดียวสำหรับมวลชน (mass customisation)
- Dการตลาดแบบมุ่งเน้น
6.ปานกลาง
บริษัทแข่งขันในตลาดกว้างด้วยการมีต้นทุนต่ำที่สุดในอุตสาหกรรมและส่งต่อการประหยัดเป็นราคาที่ต่ำ นี่คือกลยุทธ์ทั่วไปของ Porter แบบใด?
- Aการพัฒนาตลาด
- Bการเป็นผู้นำด้านต้นทุน (cost leadership)
- Cการสร้างความแตกต่าง (differentiation)
- Dการมุ่งเน้นความแตกต่าง (differentiation focus)
7.ยาก
ภายใต้ระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของ EU (GDPR) การส่งอีเมลการตลาดโดยอาศัยความยินยอมต้องได้รับความยินยอมที่:
- Aให้ครั้งเดียวสำหรับทุกวัตถุประสงค์ในอนาคตแก่บริษัทใดก็ได้
- Bถือว่ามีเมื่อลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์
- Cให้โดยอิสระ เฉพาะเจาะจง ได้รับแจ้งข้อมูล และไม่คลุมเครือ
- Dถือโดยนัยจากช่องทำเครื่องหมายที่ติ๊กไว้ล่วงหน้า
8.ยาก
แคมเปญมีต้นทุน €50,000 ทุกหน่วยที่ขายเพิ่มให้ส่วนเกินกำไร (contribution) €25 ต้องขายเพิ่มกี่หน่วยจึงจะคุ้มทุน?
- A2,000 หน่วย
- B500 หน่วย
- C1,250 หน่วย
- D20,000 หน่วย
เฉลย
- 1. B · กำลังการให้บริการที่ไม่ได้ใช้เก็บไว้ขายภายหลังไม่ได้
- 2. C · ยอดขายของบริษัทเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายรวมของตลาด
- 3. C · การสนทนากลุ่มเล็กเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่ง โดยมีผู้ดำเนินการสนทนาเป็นผู้นำ
- 4. A · การตลาดแบบมุ่งเน้น (concentrated / niche marketing)
- 5. B · การตลาดแบบแตกต่าง (differentiated marketing)
- 6. B · การเป็นผู้นำด้านต้นทุน (cost leadership)
- 7. C · ให้โดยอิสระ เฉพาะเจาะจง ได้รับแจ้งข้อมูล และไม่คลุมเครือ
- 8. A · 2,000 หน่วย
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com