ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

ในลำดับขั้นความต้องการของ Maslow ความต้องการใดอยู่ที่ฐานของพีระมิด?

1. Aความต้องการความปลอดภัย
2. Bความต้องการทางสรีรวิทยา (physiological needs)
3. Cความต้องการบรรลุศักยภาพของตน
4. Dความต้องการการยกย่อง

การประชาสัมพันธ์ (PR) มีจุดมุ่งหมายหลักเพื่อ:

1. Aเสนอส่วนลดราคาระยะสั้นเพื่อเพิ่มยอดขายอย่างรวดเร็ว
2. Bกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ใหม่
3. Cขายผลิตภัณฑ์แบบเห็นหน้ากัน
4. Dสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและบริหารชื่อเสียงขององค์กร

การสนทนากลุ่ม (focus group) คือ:

1. Aการสนทนากลุ่มเล็กเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่ง โดยมีผู้ดำเนินการสนทนาเป็นผู้นำ
2. Bวิธีทางสถิติสำหรับพยากรณ์ยอดขาย
3. Cทีมขายที่เน้นภูมิภาคเดียว
4. Dแบบสำรวจออนไลน์ขนาดใหญ่ที่มีคำถามปลายปิดและสุ่มตัวอย่าง

การตั้งราคาตามคุณค่า (value-based pricing) กำหนดราคาโดยอิงเป็นหลักตาม:

1. Aกำไรเป้าหมายของบริษัทในปีนั้น
2. Bการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
3. Cราคาที่คู่แข่งที่ถูกที่สุดคิด
4. Dต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์บวกส่วนเพิ่ม

ในทฤษฎีการแพร่กระจายนวัตกรรมของ Rogers กลุ่มใดรับผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อน?

1. Aผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงต้น (early majority)
2. Bผู้ล้าหลัง (laggards)
3. Cผู้นำนวัตกรรม (innovators)
4. Dผู้รับเร็ว (early adopters)

การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (integrated marketing communications: IMC) หมายถึง:

1. Aการใช้งบประมาณเท่ากันกับสื่อทุกประเภท
2. Bการใช้เฉพาะช่องทางดิจิทัลในการโฆษณา
3. Cการรวมแผนกการตลาดกับแผนกการเงิน
4. Dการประสานช่องทางการสื่อสารทั้งหมดเพื่อส่งสารที่สอดคล้องกันเพียงหนึ่งเดียว

ตัวชี้วัดใดแสดงประสิทธิภาพของการหาลูกค้าผ่านโฆษณาออนไลน์ได้ดีที่สุด?

1. Aจำนวนไลก์บนโพสต์
2. Bเฉพาะจำนวนการแสดงผลรวม
3. Cจำนวนพนักงานในแผนกการตลาด
4. Dต้นทุนการหาลูกค้า (CAC) เทียบกับมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า

ความไม่ลงรอยทางความคิด (cognitive dissonance) หลังการซื้อสินค้าราคาแพงลดลงได้ด้วย:

1. Aการหยุดสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดเพื่อให้ลืมการซื้อนั้น
2. Bการสื่อสารติดตามผลที่ให้ความมั่นใจและบริการหลังการขายที่ดี
3. Cการขึ้นราคาเพิ่มอีก
4. Dการยกเลิกการรับประกัน