1.ง่าย
ในการวิเคราะห์ PESTLE ตัวอักษรย่อมาจากอะไร?
- Aการเมือง จริยธรรม สังคม การค้า กฎหมาย และเศรษฐกิจ
- Bการเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อม (Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental)
- Cราคา สิ่งแวดล้อม ยอดขาย เทคโนโลยี โลจิสติกส์ และพนักงาน
- Dผลิตภัณฑ์ เศรษฐกิจ กลยุทธ์ เทคโนโลยี แรงงาน และสิ่งแวดล้อม (Product, Economy, Strategy, Technological, Labour, Environmental)
2.ง่าย
การวิเคราะห์ SWOT พิจารณา:
- Aจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม
- Bผู้จัดหาวัตถุดิบ คนงาน เจ้าของ และพ่อค้า
- Cกลยุทธ์ บุคลากร การดำเนินงาน และแนวโน้มด้านเทคโนโลยี
- Dยอดขาย ค่าจ้าง ผลผลิต และภาษี
3.ง่าย
ขั้นใดของวัฏจักรชีวิตผลิตภัณฑ์ (product life cycle) มักมียอดขายเติบโตเร็วที่สุด?
- Aขั้นแนะนำ
- Bขั้นอิ่มตัว
- Cขั้นเติบโต
- Dขั้นถดถอย
4.ปานกลาง
การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (integrated marketing communications: IMC) หมายถึง:
- Aการประสานช่องทางการสื่อสารทั้งหมดเพื่อส่งสารที่สอดคล้องกันเพียงหนึ่งเดียว
- Bการรวมแผนกการตลาดกับแผนกการเงิน
- Cการใช้เฉพาะช่องทางดิจิทัลในการโฆษณา
- Dการใช้งบประมาณเท่ากันกับสื่อทุกประเภท
5.ปานกลาง
การตั้งราคาตามคุณค่า (value-based pricing) กำหนดราคาโดยอิงเป็นหลักตาม:
- Aกำไรเป้าหมายของบริษัทในปีนั้น
- Bต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์บวกส่วนเพิ่ม
- Cการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
- Dราคาที่คู่แข่งที่ถูกที่สุดคิด
6.ปานกลาง
ความยืดหยุ่นของราคา (price elasticity) สำคัญต่อการตั้งราคาเพราะ:
- Aความยืดหยุ่นกระทบเฉพาะต้นทุน
- Bหากอุปสงค์ยืดหยุ่น การลดราคาอาจเพิ่มรายได้รวม
- Cหากอุปสงค์ไม่ยืดหยุ่น การขึ้นราคาจะทำให้รายได้รวมลดลง
- Dไม่มีผลต่อการตัดสินใจเรื่องราคา
7.ยาก
แบรนด์สำรวจเฉพาะสมาชิกโปรแกรมสร้างความภักดีเพื่อประมาณความพึงพอใจของลูกค้าทุกคนในตลาด จุดอ่อนหลักคืออะไร?
- Aสมาชิกโปรแกรมสร้างความภักดีไม่สามารถตอบแบบสำรวจความพึงพอใจอย่างซื่อตรงได้
- Bกลุ่มตัวอย่างใหญ่เกินไปจนวิเคราะห์ไม่ได้
- Cแบบสำรวจออนไลน์ให้ตัวอย่างแบบสุ่มเสมอ
- Dกลุ่มตัวอย่างเอนเอียงและไม่เป็นตัวแทนของตลาดทั้งหมด
8.ยาก
"หุบเหว" (chasm) ในตลาดเทคโนโลยีของ Geoffrey Moore หมายถึงช่องว่างระหว่างกลุ่มผู้รับนวัตกรรมกลุ่มใด?
- Aผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงต้นกับผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงปลาย
- Bผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงปลายกับผู้ล้าหลัง
- Cผู้รับเร็วกับผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงต้น
- Dผู้นำนวัตกรรมกับผู้รับเร็ว
เฉลย
- 1. B · การเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อม (Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental)
- 2. A · จุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม
- 3. C · ขั้นเติบโต
- 4. A · การประสานช่องทางการสื่อสารทั้งหมดเพื่อส่งสารที่สอดคล้องกันเพียงหนึ่งเดียว
- 5. C · การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
- 6. B · หากอุปสงค์ยืดหยุ่น การลดราคาอาจเพิ่มรายได้รวม
- 7. D · กลุ่มตัวอย่างเอนเอียงและไม่เป็นตัวแทนของตลาดทั้งหมด
- 8. C · ผู้รับเร็วกับผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงต้น
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com