1.ง่าย
ผลิตภัณฑ์ตราของซูเปอร์มาร์เก็ตเอง (own-label / private label) คือ:
- Aผลิตภัณฑ์ที่ผลิตตามสั่งให้ลูกค้าเอกชนเพียงรายเดียว
- Bแบรนด์ที่รัฐบาลเป็นเจ้าของ
- Cผลิตภัณฑ์ที่ขายภายใต้ชื่อแบรนด์ของผู้ค้าปลีกเอง
- Dผลิตภัณฑ์ที่ขายโดยไม่มีบรรจุภัณฑ์
2.ง่าย
การขายโดยพนักงานขาย (personal selling) คือ:
- Aการโฆษณาบนป้ายโฆษณา
- Bการโพสต์ข้อความถึงผู้ติดตามในหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัท
- Cการให้ส่วนลดที่จุดชำระเงิน
- Dพนักงานขายนำเสนอโดยตรงต่อผู้ซื้อที่คาดหวัง
3.ง่าย
การแบ่งลูกค้าตามอัตราการใช้ ความภักดี และประโยชน์ที่แสวงหาเรียกว่า:
- Aการแบ่งส่วนตามประชากรศาสตร์
- Bการแบ่งส่วนตามพฤติกรรม (behavioural segmentation)
- Cการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์
- Dการแบ่งส่วนตามจิตวิทยา
4.ปานกลาง
ผู้ผลิตรถยนต์เสนอรุ่นและแคมเปญแยกกันสำหรับนักศึกษา ครอบครัว และผู้ซื้อระดับหรู นี่คือกลยุทธ์การเลือกตลาดเป้าหมายแบบใด?
- Aการปรับแต่งรุ่นเดียวสำหรับมวลชน (mass customisation)
- Bการตลาดแบบไม่แตกต่าง
- Cการตลาดแบบมุ่งเน้น
- Dการตลาดแบบแตกต่าง (differentiated marketing)
5.ปานกลาง
ในเมทริกซ์ของ Boston Consulting Group "วัวเงินสด" (cash cow) มี:
- Aส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตต่ำ
- Bส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตสูง
- Cส่วนแบ่งตลาดต่ำในตลาดที่เติบโตต่ำ
- Dส่วนแบ่งตลาดต่ำในตลาดที่เติบโตสูง
6.ปานกลาง
แล็ปท็อปมาพร้อมการรับประกันสองปี การจัดส่งฟรี และการสนับสนุนออนไลน์ ในระดับผลิตภัณฑ์ของ Kotler สิ่งเหล่านี้จัดเป็น:
- Aคุณค่าหลักของลูกค้า (core customer value)
- Bผลิตภัณฑ์จริง (actual product)
- Cผลิตภัณฑ์ขยาย (augmented product)
- Dผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้ในอนาคต (potential product) เท่านั้น
7.ยาก
บริษัทซอฟต์แวร์เสนอเวอร์ชันพื้นฐานฟรีและคิดเงินสำหรับคุณสมบัติพรีเมียม ตัวชี้วัดใดสำคัญที่สุดต่อรายได้ของโมเดลฟรีเมียม (freemium) นี้?
- Aจำนวนผู้ใช้ฟรีของคู่แข่ง
- Bจำนวนโบรชัวร์ที่พิมพ์แจก
- Cราคาของเวอร์ชันฟรี
- Dอัตราการเปลี่ยนจากผู้ใช้ฟรีเป็นผู้ใช้ที่จ่ายเงิน
8.ยาก
บริษัทเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ลอกเลียนแบบง่าย ผู้ซื้อไวต่อราคามาก และมีการประหยัดต่อขนาดสูง กลยุทธ์ตั้งราคาตอนเปิดตัวแบบใดเหมาะที่สุด?
- Aการตั้งราคาเพื่อเกียรติภูมิ (prestige pricing)
- Bการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด
- Cการตั้งราคาเจาะตลาด
- Dการตั้งราคาสูงเพื่อกวาดตลาด
เฉลย
- 1. C · ผลิตภัณฑ์ที่ขายภายใต้ชื่อแบรนด์ของผู้ค้าปลีกเอง
- 2. D · พนักงานขายนำเสนอโดยตรงต่อผู้ซื้อที่คาดหวัง
- 3. B · การแบ่งส่วนตามพฤติกรรม (behavioural segmentation)
- 4. D · การตลาดแบบแตกต่าง (differentiated marketing)
- 5. A · ส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตต่ำ
- 6. C · ผลิตภัณฑ์ขยาย (augmented product)
- 7. D · อัตราการเปลี่ยนจากผู้ใช้ฟรีเป็นผู้ใช้ที่จ่ายเงิน
- 8. C · การตั้งราคาเจาะตลาด
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com