ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

ตลาดเฉพาะกลุ่ม (niche market) คือ:

1. Aส่วนตลาดขนาดเล็กเฉพาะเจาะจงที่มีความต้องการแตกต่าง
2. Bตลาดที่รัฐบาลควบคุม
3. Cตลาดที่ยังไม่มีลูกค้า
4. Dตลาดมวลชนทั้งหมดของหมวดผลิตภัณฑ์ที่กว้าง

การสนทนากลุ่ม (focus group) คือ:

1. Aทีมขายที่เน้นภูมิภาคเดียว
2. Bวิธีทางสถิติสำหรับพยากรณ์ยอดขาย
3. Cแบบสำรวจออนไลน์ขนาดใหญ่ที่มีคำถามปลายปิดและสุ่มตัวอย่าง
4. Dการสนทนากลุ่มเล็กเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่ง โดยมีผู้ดำเนินการสนทนาเป็นผู้นำ

การแบ่งส่วนลูกค้าตามประเทศ ภูมิภาค หรือสภาพอากาศเรียกว่า:

1. Aการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์ (geographic segmentation)
2. Bการแบ่งส่วนตามพฤติกรรม
3. Cการแบ่งส่วนตามประชากรศาสตร์
4. Dการแบ่งส่วนตามประโยชน์ที่แสวงหา

แบรนด์โฆษณาถึงผู้บริโภคอย่างหนักเพื่อให้ผู้ซื้อไปขอให้ร้านค้าปลีกสต็อกผลิตภัณฑ์ นี่คือกลยุทธ์แบบใด?

1. Aกลยุทธ์ดึง (pull strategy)
2. Bกลยุทธ์เจาะตลาด
3. Cกลยุทธ์ผลัก (push strategy)
4. Dกลยุทธ์กระจายธุรกิจ

ร้านค้าออนไลน์มีผู้เข้าชม 2,000 คน และ 50 คนซื้อสินค้า อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า (conversion rate) เป็นเท่าใด?

1. A0.25%
2. B25%
3. C4%
4. D2.5%

เหตุใดนักวิจัยอาจเลือกสัมภาษณ์เชิงลึกแทนแบบสอบถามขนาดใหญ่?

1. Aเพื่อให้ได้ร้อยละที่เป็นตัวแทนทางสถิติสำหรับตลาด
2. Bเพื่อสำรวจแรงจูงใจและความรู้สึกของลูกค้าอย่างละเอียด
3. Cเพื่อหลีกเลี่ยงอิทธิพลของผู้สัมภาษณ์ทั้งหมด
4. Dเพื่อสำรวจคนนับพันได้ในราคาถูก

ตัวชี้วัดใดแสดงประสิทธิภาพของการหาลูกค้าผ่านโฆษณาออนไลน์ได้ดีที่สุด?

1. Aจำนวนไลก์บนโพสต์
2. Bเฉพาะจำนวนการแสดงผลรวม
3. Cต้นทุนการหาลูกค้า (CAC) เทียบกับมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
4. Dจำนวนพนักงานในแผนกการตลาด

ลูกค้าเห็นโฆษณาในโซเชียล ต่อมาอ่านรีวิว แล้วคลิกโฆษณาในการค้นหาและซื้อ จุดอ่อนหลักของการระบุเครดิตแบบคลิกสุดท้าย (last-click attribution) ในกรณีนี้คืออะไร?

1. Aบันทึกการซื้อออนไลน์ไม่ได้
2. Bให้เครดิตทั้งหมดแก่โฆษณาค้นหาและมองข้ามจุดสัมผัสก่อนหน้า
3. Cนับยอดขายเดียวกันสามครั้ง
4. Dให้เครดิตแก่โฆษณาโซเชียลมากเกินไป