ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

การแบ่งส่วนลูกค้าตามประเทศ ภูมิภาค หรือสภาพอากาศเรียกว่า:

1. Aการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์ (geographic segmentation)
2. Bการแบ่งส่วนตามพฤติกรรม
3. Cการแบ่งส่วนตามประโยชน์ที่แสวงหา
4. Dการแบ่งส่วนตามประชากรศาสตร์

การแบ่งลูกค้าตามอัตราการใช้ ความภักดี และประโยชน์ที่แสวงหาเรียกว่า:

1. Aการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์
2. Bการแบ่งส่วนตามประชากรศาสตร์
3. Cการแบ่งส่วนตามจิตวิทยา
4. Dการแบ่งส่วนตามพฤติกรรม (behavioural segmentation)

ข้อใดเป็นคนกลางทางการตลาดในช่องทางจัดจำหน่าย?

1. Aคู่แข่ง
2. Bหน่วยงานจัดเก็บภาษี
3. Cผู้ค้าส่ง
4. Dผู้ถือหุ้น

กลยุทธ์ในเมทริกซ์ของ Ansoff ที่ขายผลิตภัณฑ์เดิมในตลาดใหม่เรียกว่า:

1. Aการพัฒนาตลาด (market development)
2. Bการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (product development)
3. Cการเจาะตลาด (market penetration)
4. Dการกระจายธุรกิจ (diversification)

เหตุใดนักวิจัยอาจเลือกสัมภาษณ์เชิงลึกแทนแบบสอบถามขนาดใหญ่?

1. Aเพื่อสำรวจแรงจูงใจและความรู้สึกของลูกค้าอย่างละเอียด
2. Bเพื่อให้ได้ร้อยละที่เป็นตัวแทนทางสถิติสำหรับตลาด
3. Cเพื่อหลีกเลี่ยงอิทธิพลของผู้สัมภาษณ์ทั้งหมด
4. Dเพื่อสำรวจคนนับพันได้ในราคาถูก

การวางตำแหน่ง (positioning) หมายถึง:

1. Aตำแหน่งที่วางสินค้าจริงบนชั้นวางในร้านและในการจัดแสดงภายในร้าน
2. Bลำดับของผลิตภัณฑ์ในแคตตาล็อก
3. Cการที่แบรนด์ถูกรับรู้ในใจลูกค้าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
4. Dที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของบริษัท

แคมเปญมีต้นทุน €20,000 และสร้างส่วนเกินกำไรเพิ่ม €50,000 ผลตอบแทนการลงทุนทางการตลาด (ROI) เป็นเท่าใด?

1. A150%
2. B250%
3. C60%
4. D40%

งานวิจัยของบริษัทพบว่าอุปสงค์ต่อผลิตภัณฑ์ไม่ยืดหยุ่นต่อราคา หากต้นทุนและคู่แข่งคงเดิม การขึ้นราคามักทำให้รายได้เป็นอย่างไร?

1. Aรายได้คงเดิมทุกประการ
2. Bรายได้ลดลง เพราะปริมาณลดลงตามสัดส่วนมากกว่าที่ราคาเพิ่ม
3. Cรายได้ลดลงเป็นศูนย์ เพราะลูกค้าเลิกซื้อ
4. Dรายได้เพิ่มขึ้น เพราะปริมาณลดลงตามสัดส่วนน้อยกว่าที่ราคาเพิ่ม