1.ง่าย
ข้อใดเป็นลักษณะทั่วไปของขั้นแนะนำ (introduction) ของวัฏจักรชีวิตผลิตภัณฑ์?
- Aยอดขายลดลงและผลิตภัณฑ์จำนวนมากถูกถอนออก
- Bกำไรสูงที่สุดตลอดวัฏจักร
- Cยอดขายต่ำ ต้นทุนสูง และมักขาดทุน
- Dมีคู่แข่งมากและสงครามราคารุนแรง
2.ง่าย
ตลาดเป้าหมาย (target market) คือ:
- Aคู่แข่งที่บริษัทเลือกแข่งขันด้วย
- Bทุกคนในประเทศ
- Cร้านค้าที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์
- Dส่วนตลาดที่บริษัทเลือกให้บริการ
3.ง่าย
การแบ่งส่วนตลาดตามอายุ เพศ และรายได้เรียกว่า:
- Aการแบ่งส่วนตามพฤติกรรม
- Bการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์
- Cการแบ่งส่วนตามประชากรศาสตร์ (demographic segmentation)
- Dการแบ่งส่วนตามจิตวิทยา
4.ปานกลาง
ข้อใดเป็นคำถามปลายปิด (closed question) ในแบบสำรวจ?
- Aทำไมคุณจึงเลือกแบรนด์นี้?
- Bคุณคิดอย่างไรกับโฆษณาใหม่ของเรา?
- Cคุณซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในเดือนที่ผ่านมาหรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่)
- Dคุณจะบรรยายวันหยุดในอุดมคติของคุณอย่างไร?
5.ปานกลาง
การตั้งราคาตามคุณค่า (value-based pricing) กำหนดราคาโดยอิงเป็นหลักตาม:
- Aราคาที่คู่แข่งที่ถูกที่สุดคิด
- Bกำไรเป้าหมายของบริษัทในปีนั้น
- Cต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์บวกส่วนเพิ่ม
- Dการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
6.ปานกลาง
สองแบรนด์ที่มีชื่อเสียงจากต่างบริษัทร่วมกันทำการตลาดผลิตภัณฑ์เดียว เช่น บัตรเครดิตที่มีแบรนด์ของสายการบิน นี่คือ:
- Aการใช้หลายแบรนด์ (multibranding)
- Bการขยายสายผลิตภัณฑ์
- Cการร่วมแบรนด์ (co-branding)
- Dการขยายแบรนด์
7.ยาก
ตัวชี้วัดใดแสดงประสิทธิภาพของการหาลูกค้าผ่านโฆษณาออนไลน์ได้ดีที่สุด?
- Aต้นทุนการหาลูกค้า (CAC) เทียบกับมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
- Bจำนวนไลก์บนโพสต์
- Cจำนวนพนักงานในแผนกการตลาด
- Dเฉพาะจำนวนการแสดงผลรวม
8.ยาก
"หุบเหว" (chasm) ในตลาดเทคโนโลยีของ Geoffrey Moore หมายถึงช่องว่างระหว่างกลุ่มผู้รับนวัตกรรมกลุ่มใด?
- Aผู้รับเร็วกับผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงต้น
- Bผู้นำนวัตกรรมกับผู้รับเร็ว
- Cผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงต้นกับผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงปลาย
- Dผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงปลายกับผู้ล้าหลัง
เฉลย
- 1. C · ยอดขายต่ำ ต้นทุนสูง และมักขาดทุน
- 2. D · ส่วนตลาดที่บริษัทเลือกให้บริการ
- 3. C · การแบ่งส่วนตามประชากรศาสตร์ (demographic segmentation)
- 4. C · คุณซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในเดือนที่ผ่านมาหรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่)
- 5. D · การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
- 6. C · การร่วมแบรนด์ (co-branding)
- 7. A · ต้นทุนการหาลูกค้า (CAC) เทียบกับมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
- 8. A · ผู้รับเร็วกับผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงต้น
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com