ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

การสนทนากลุ่ม (focus group) คือ:

1. Aแบบสำรวจออนไลน์ขนาดใหญ่ที่มีคำถามปลายปิดและสุ่มตัวอย่าง
2. Bวิธีทางสถิติสำหรับพยากรณ์ยอดขาย
3. Cทีมขายที่เน้นภูมิภาคเดียว
4. Dการสนทนากลุ่มเล็กเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่ง โดยมีผู้ดำเนินการสนทนาเป็นผู้นำ

"4Ps" ของส่วนผสมทางการตลาด (marketing mix) คืออะไร?

1. Aราคา ช่องทางจัดจำหน่าย บุคลากร และการผลิต
2. Bผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาด (product, price, place, promotion)
3. Cผลิตภัณฑ์ กำไร บรรจุภัณฑ์ และการส่งเสริมการตลาด
4. Dบุคลากร กระบวนการ การวางแผน และกำไร

ในเมทริกซ์ของ Ansoff การขายผลิตภัณฑ์เดิมให้มากขึ้นในตลาดเดิมเรียกว่า:

1. Aการพัฒนาตลาด
2. Bการกระจายธุรกิจ
3. Cการพัฒนาผลิตภัณฑ์
4. Dการเจาะตลาด (market penetration)

คะแนนผู้แนะนำสุทธิ (Net Promoter Score: NPS) อิงจากคำถามว่า:

1. Aคุณจ่ายเงินเท่าไร?
2. Bคุณอายุเท่าไร?
3. Cคุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำเราให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากเพียงใด?
4. Dคุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไหน?

บริษัทแข่งขันในตลาดกว้างด้วยการมีต้นทุนต่ำที่สุดในอุตสาหกรรมและส่งต่อการประหยัดเป็นราคาที่ต่ำ นี่คือกลยุทธ์ทั่วไปของ Porter แบบใด?

1. Aการมุ่งเน้นความแตกต่าง (differentiation focus)
2. Bการสร้างความแตกต่าง (differentiation)
3. Cการเป็นผู้นำด้านต้นทุน (cost leadership)
4. Dการพัฒนาตลาด

มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (customer lifetime value: CLV) ประมาณ:

1. Aต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ผ่านกิจกรรมการตลาดและการขาย
2. Bอายุของลูกค้า
3. Cมูลค่าของการซื้อหนึ่งครั้ง
4. Dกำไรสุทธิรวมที่คาดว่าจะได้จากลูกค้าตลอดความสัมพันธ์

บริษัทเปิดตัวผลิตภัณฑ์รุ่นพรีเมียมภายใต้ชื่อแบรนด์เดิม นี่เป็นตัวอย่างของ:

1. Aการร่วมแบรนด์ (co-branding)
2. Bการขยายสายผลิตภัณฑ์ (line extension)
3. Cการใช้หลายแบรนด์ (multibranding)
4. Dการขยายแบรนด์ (brand extension) ไปสู่หมวดหมู่ใหม่

แนวคิด "หางยาว" (long tail) ในการค้าปลีกออนไลน์อธิบายถึง:

1. Aชื่อผลิตภัณฑ์ที่ยาวมาก
2. Bเวลาจัดส่งที่ยาวนาน
3. Cการขายสินค้าเฉพาะกลุ่มจำนวนมากแต่ปริมาณน้อย ซึ่งรวมกันเป็นตลาดขนาดใหญ่
4. Dผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในขั้นอิ่มตัวตลอดไป