ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

ข้อใดเป็นลักษณะทั่วไปของขั้นแนะนำ (introduction) ของวัฏจักรชีวิตผลิตภัณฑ์?

1. Aมีคู่แข่งมากและสงครามราคารุนแรง
2. Bยอดขายลดลงและผลิตภัณฑ์จำนวนมากถูกถอนออก
3. Cกำไรสูงที่สุดตลอดวัฏจักร
4. Dยอดขายต่ำ ต้นทุนสูง และมักขาดทุน

อัตราการคลิกผ่าน (click-through rate: CTR) คำนวณจาก:

1. Aต้นทุน ÷ จำนวนคลิก
2. Bจำนวนการแสดงผล ÷ จำนวนผู้เข้าชม
3. Cจำนวนคลิก ÷ จำนวนการแสดงผล
4. Dจำนวนการซื้อ ÷ จำนวนคลิก

การแบ่งส่วนตลาด (market segmentation) หมายถึง:

1. Aการลดราคาให้ลูกค้าทุกคน
2. Bการขายผลิตภัณฑ์เดียวกันด้วยส่วนผสมทางการตลาดเดียวกันให้ผู้ซื้อทุกคนในตลาด
3. Cการแบ่งบริษัทออกเป็นแผนก
4. Dการแบ่งตลาดเป็นกลุ่มผู้ซื้อที่มีความต้องการหรือลักษณะคล้ายกัน

การสื่อสารการตลาดแบบบูรณาการ (integrated marketing communications: IMC) หมายถึง:

1. Aการใช้เฉพาะช่องทางดิจิทัลในการโฆษณา
2. Bการใช้งบประมาณเท่ากันกับสื่อทุกประเภท
3. Cการประสานช่องทางการสื่อสารทั้งหมดเพื่อส่งสารที่สอดคล้องกันเพียงหนึ่งเดียว
4. Dการรวมแผนกการตลาดกับแผนกการเงิน

กลยุทธ์ในเมทริกซ์ของ Ansoff ที่ขายผลิตภัณฑ์เดิมในตลาดใหม่เรียกว่า:

1. Aการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (product development)
2. Bการพัฒนาตลาด (market development)
3. Cการกระจายธุรกิจ (diversification)
4. Dการเจาะตลาด (market penetration)

การตลาดเนื้อหา (content marketing) มีจุดมุ่งหมายหลักเพื่อ:

1. Aแทนที่การบริการลูกค้าทั้งหมดด้วยแชทบอท
2. Bลดราคาผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าประจำ
3. Cรบกวนผู้ชมด้วยโฆษณาให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้
4. Dดึงดูดและรักษากลุ่มผู้ชมด้วยการเสนอเนื้อหาที่มีประโยชน์หรือบันเทิง

ในศูนย์การซื้อ (buying centre) แบบ B2B ผู้ช่วยฝ่ายจัดซื้อควบคุมว่าโบรชัวร์ของผู้จัดหาใดไปถึงวิศวกร ผู้ช่วยคนนี้มีบทบาทใด?

1. Aผู้ใช้ (user)
2. Bผู้มีอิทธิพล (influencer)
3. Cผู้เฝ้าประตู (gatekeeper)
4. Dผู้ตัดสินใจ (decider)

งานวิจัยพบว่าผู้บริโภครุ่นใหม่มองแบรนด์เก่าแก่ว่าล้าสมัย แม้คุณภาพผลิตภัณฑ์ดี กลยุทธ์ใดเหมาะสมที่สุด?

1. Aลดราคาให้ต่ำที่สุดในตลาด
2. Bถอนผลิตภัณฑ์ทันที
3. Cการวางตำแหน่งแบรนด์ใหม่ (repositioning) ผ่านการสื่อสารและภาพลักษณ์ใหม่
4. Dเปลี่ยนการจัดจำหน่ายเป็นตัวแทนเฉพาะรายเท่านั้น