ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

แนวคิดทางธุรกิจใดมุ่งเน้นการผลิตสินค้าให้มีประสิทธิภาพและราคาถูกเป็นหลัก?

1. Aแนวคิดการผลิต (production concept)
2. Bแนวคิดการตลาดเพื่อสังคม (societal marketing concept)
3. Cแนวคิดความสัมพันธ์ (relationship concept)
4. Dแนวคิดการตลาด (marketing concept)

แบรนด์ (brand) คือ:

1. Aโรงงานที่ผลิตสินค้า
2. Bชื่อ เครื่องหมาย หรือการออกแบบที่ระบุผลิตภัณฑ์ของผู้ขายและทำให้แตกต่างจากผู้อื่น
3. Cผลิตภัณฑ์ที่ถูกที่สุดในหมวดหมู่
4. Dสัญญาทางกฎหมายกับลูกค้า

การตลาดแบบปากต่อปาก (word-of-mouth marketing) อาศัย:

1. Aการส่งแคตตาล็อกทางไปรษณีย์
2. Bพนักงานขายโทรหาลูกค้าที่คาดหวังตามรายชื่อ
3. Cการโฆษณาทางโทรทัศน์ที่จ่ายเงิน
4. Dลูกค้าบอกต่อผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์

เครือร้านอาหารจานด่วนเปลี่ยนเมนูในแต่ละประเทศให้เหมาะกับรสนิยมท้องถิ่น กลยุทธ์ระหว่างประเทศนี้เรียกว่า:

1. Aการทำให้เป็นมาตรฐาน (standardisation)
2. Bการให้สิทธิ์ใช้แบรนด์ (licensing)
3. Cการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น (adaptation)
4. Dการส่งออก

การแบ่งส่วนตลาดตามจิตวิทยา (psychographic segmentation) แบ่งลูกค้าตาม:

1. Aประเทศและสภาพอากาศ
2. Bเฉพาะอายุและรายได้
3. Cไลฟ์สไตล์ ค่านิยม และบุคลิกภาพ
4. Dเฉพาะความถี่ในการซื้อ

การตัดผมถูกผลิตและบริโภคพร้อมกัน โดยมีลูกค้าอยู่ด้วย นี่คือลักษณะของบริการแบบใด?

1. Aความไม่เป็นเนื้อเดียวกัน (heterogeneity)
2. Bการแยกจากกันไม่ได้ (inseparability)
3. Cการเน่าเสียง่าย (perishability)
4. Dการจับต้องไม่ได้ (intangibility)

บทความ "Marketing Myopia" (1960) ของ Theodore Levitt ใช้ทางรถไฟของสหรัฐฯ เป็นตัวอย่าง ความผิดพลาดของทางรถไฟคืออะไร?

1. Aนิยามธุรกิจของตนว่าเป็นทางรถไฟ แทนที่จะเป็นการขนส่ง
2. Bขยายไปหลายประเทศเกินไป
3. Cใช้จ่ายด้านการโฆษณามากเกินไป
4. Dตั้งราคาต่ำเกินไป

ซูเปอร์มาร์เก็ตขายขนมปังต่ำกว่าต้นทุนเพื่อดึงดูดผู้ซื้อซึ่งจะซื้อสินค้าอื่นที่มีอัตรากำไรสูงกว่า นี่คือ:

1. Aการตั้งราคาสูงเพื่อกวาดตลาด
2. Bการตั้งราคาแบบต้นทุนบวกกำไร
3. Cการตั้งราคาตามคุณค่า
4. Dการตั้งราคาสินค้าล่อ (loss leader pricing)