1.ง่าย
การวิจัยปฐมภูมิ (primary research) คือ:
- Aข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นครั้งแรกเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ
- Bข้อมูลจากเว็บไซต์ของคู่แข่งเท่านั้น
- Cข้อมูลที่ผู้อื่นเก็บรวบรวมและเผยแพร่ไว้แล้วในรายงาน
- Dสถิติของรัฐบาล
ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย
2.ง่าย
การตลาดแบบปากต่อปาก (word-of-mouth marketing) อาศัย:
- Aลูกค้าบอกต่อผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- Bพนักงานขายโทรหาลูกค้าที่คาดหวังตามรายชื่อ
- Cการโฆษณาทางโทรทัศน์ที่จ่ายเงิน
- Dการส่งแคตตาล็อกทางไปรษณีย์
3.ง่าย
การสนทนากลุ่ม (focus group) คือ:
- Aการสนทนากลุ่มเล็กเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่ง โดยมีผู้ดำเนินการสนทนาเป็นผู้นำ
- Bทีมขายที่เน้นภูมิภาคเดียว
- Cแบบสำรวจออนไลน์ขนาดใหญ่ที่มีคำถามปลายปิดและสุ่มตัวอย่าง
- Dวิธีทางสถิติสำหรับพยากรณ์ยอดขาย
4.ปานกลาง
ข้อใดเป็นคำถามปลายปิด (closed question) ในแบบสำรวจ?
- Aทำไมคุณจึงเลือกแบรนด์นี้?
- Bคุณจะบรรยายวันหยุดในอุดมคติของคุณอย่างไร?
- Cคุณซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในเดือนที่ผ่านมาหรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่)
- Dคุณคิดอย่างไรกับโฆษณาใหม่ของเรา?
5.ปานกลาง
กลยุทธ์ส่งเสริมการตลาดแบบ "ผลัก" (push) เน้นที่:
- Aการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ไปยังคนกลาง เช่น ผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก
- Bการลดราคาออนไลน์เท่านั้น
- Cการใช้การบอกต่อแบบปากต่อปากเท่านั้น
- Dการสร้างอุปสงค์ของผู้บริโภคขั้นสุดท้ายด้วยการโฆษณาสู่มวลชน เพื่อให้ลูกค้าไปขอซื้อจากผู้ค้าปลีก
6.ปานกลาง
ลำดับขั้นตอนปกติในกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคคืออะไร?
- Aการค้นหาข้อมูล การตระหนักถึงความต้องการ การซื้อ การประเมินทางเลือก พฤติกรรมหลังการซื้อ
- Bการซื้อ การตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก พฤติกรรมหลังการซื้อ
- Cการตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก การซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ
- Dการประเมินทางเลือก การตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ
7.ยาก
บริษัทซอฟต์แวร์เสนอเวอร์ชันพื้นฐานฟรีและคิดเงินสำหรับคุณสมบัติพรีเมียม ตัวชี้วัดใดสำคัญที่สุดต่อรายได้ของโมเดลฟรีเมียม (freemium) นี้?
- Aจำนวนโบรชัวร์ที่พิมพ์แจก
- Bอัตราการเปลี่ยนจากผู้ใช้ฟรีเป็นผู้ใช้ที่จ่ายเงิน
- Cจำนวนผู้ใช้ฟรีของคู่แข่ง
- Dราคาของเวอร์ชันฟรี
8.ยาก
ระหว่างการแข่งขันกีฬารายการใหญ่ แบรนด์ที่ไม่ใช่ผู้สนับสนุนโฆษณาโดยบ่งบอกความเชื่อมโยงกับงานโดยไม่จ่ายสิทธิ์อย่างเป็นทางการ สิ่งนี้เรียกว่า:
- Aการร่วมแบรนด์
- Bการตลาดแบบแอบแฝง (ambush marketing)
- Cการจัดจำหน่ายแบบกองโจร
- Dการตลาดที่เกี่ยวข้องกับสาเหตุทางสังคม
เฉลย
- 1. A · ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเป็นครั้งแรกเพื่อวัตถุประสงค์เฉพาะ
- 2. A · ลูกค้าบอกต่อผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- 3. A · การสนทนากลุ่มเล็กเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่ง โดยมีผู้ดำเนินการสนทนาเป็นผู้นำ
- 4. C · คุณซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในเดือนที่ผ่านมาหรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่)
- 5. A · การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ไปยังคนกลาง เช่น ผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก
- 6. C · การตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก การซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ
- 7. B · อัตราการเปลี่ยนจากผู้ใช้ฟรีเป็นผู้ใช้ที่จ่ายเงิน
- 8. B · การตลาดแบบแอบแฝง (ambush marketing)
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com