ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

ข้อใดเป็นตัวอย่างของการส่งเสริมการตลาด (promotion)?

1. Aการโฆษณาในโซเชียลมีเดีย
2. Bการกำหนดราคา
3. Cการเลือกทำเลคลังสินค้า
4. Dการออกแบบคุณสมบัติของผลิตภัณฑ์

ข้อใดเป็นตัวอย่างของการวิจัยทุติยภูมิ (secondary research)?

1. Aการส่งแบบสำรวจใหม่ให้ผู้ซื้อ
2. Bการสังเกตลูกค้าในร้าน
3. Cการจัดสนทนากลุ่มกับลูกค้า
4. Dการอ่านรายงานอุตสาหกรรมที่เผยแพร่แล้ว

การประชาสัมพันธ์ (PR) มีจุดมุ่งหมายหลักเพื่อ:

1. Aเสนอส่วนลดราคาระยะสั้นเพื่อเพิ่มยอดขายอย่างรวดเร็ว
2. Bสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและบริหารชื่อเสียงขององค์กร
3. Cกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ใหม่
4. Dขายผลิตภัณฑ์แบบเห็นหน้ากัน

มูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (customer lifetime value: CLV) ประมาณ:

1. Aต้นทุนในการหาลูกค้าใหม่ผ่านกิจกรรมการตลาดและการขาย
2. Bกำไรสุทธิรวมที่คาดว่าจะได้จากลูกค้าตลอดความสัมพันธ์
3. Cมูลค่าของการซื้อหนึ่งครั้ง
4. Dอายุของลูกค้า

แบรนด์ช็อกโกแลตเปิดตัวไอศกรีมภายใต้ชื่อแบรนด์เดียวกัน นี่เป็นตัวอย่างของ:

1. Aการขยายแบรนด์ (brand extension)
2. Bการขยายสายผลิตภัณฑ์ (line extension)
3. Cการร่วมแบรนด์ (co-branding)
4. Dการติดตราห้างเอง (private labelling)

เหตุใดนักวิจัยอาจเลือกสัมภาษณ์เชิงลึกแทนแบบสอบถามขนาดใหญ่?

1. Aเพื่อให้ได้ร้อยละที่เป็นตัวแทนทางสถิติสำหรับตลาด
2. Bเพื่อสำรวจคนนับพันได้ในราคาถูก
3. Cเพื่อสำรวจแรงจูงใจและความรู้สึกของลูกค้าอย่างละเอียด
4. Dเพื่อหลีกเลี่ยงอิทธิพลของผู้สัมภาษณ์ทั้งหมด

ภายใต้ระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของ EU (GDPR) การส่งอีเมลการตลาดโดยอาศัยความยินยอมต้องได้รับความยินยอมที่:

1. Aให้โดยอิสระ เฉพาะเจาะจง ได้รับแจ้งข้อมูล และไม่คลุมเครือ
2. Bให้ครั้งเดียวสำหรับทุกวัตถุประสงค์ในอนาคตแก่บริษัทใดก็ได้
3. Cถือว่ามีเมื่อลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์
4. Dถือโดยนัยจากช่องทำเครื่องหมายที่ติ๊กไว้ล่วงหน้า

บริษัทเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ลอกเลียนแบบง่าย ผู้ซื้อไวต่อราคามาก และมีการประหยัดต่อขนาดสูง กลยุทธ์ตั้งราคาตอนเปิดตัวแบบใดเหมาะที่สุด?

1. Aการตั้งราคาเพื่อเกียรติภูมิ (prestige pricing)
2. Bการตั้งราคาเจาะตลาด
3. Cการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด
4. Dการตั้งราคาสูงเพื่อกวาดตลาด