ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

ขั้นใดของวัฏจักรชีวิตผลิตภัณฑ์ (product life cycle) มักมียอดขายเติบโตเร็วที่สุด?

1. Aขั้นอิ่มตัว
2. Bขั้นแนะนำ
3. Cขั้นถดถอย
4. Dขั้นเติบโต

การตลาดแบบ B2B หมายถึงอะไร?

1. Aการขายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์เท่านั้น
2. Bการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ธุรกิจอื่น
3. Cการขายตรงให้ผู้บริโภคแต่ละรายเพื่อใช้ส่วนตัว
4. Dการตลาดระหว่างสองแบรนด์ของบริษัทเดียวกัน

การขายโดยพนักงานขาย (personal selling) คือ:

1. Aการโฆษณาบนป้ายโฆษณา
2. Bการโพสต์ข้อความถึงผู้ติดตามในหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัท
3. Cการให้ส่วนลดที่จุดชำระเงิน
4. Dพนักงานขายนำเสนอโดยตรงต่อผู้ซื้อที่คาดหวัง

เครือร้านอาหารจานด่วนเปลี่ยนเมนูในแต่ละประเทศให้เหมาะกับรสนิยมท้องถิ่น กลยุทธ์ระหว่างประเทศนี้เรียกว่า:

1. Aการทำให้เป็นมาตรฐาน (standardisation)
2. Bการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น (adaptation)
3. Cการให้สิทธิ์ใช้แบรนด์ (licensing)
4. Dการส่งออก

นักวิจัยแบ่งประชากรเป็นกลุ่มอายุและสุ่มตัวอย่างจากแต่ละกลุ่ม นี่คือ:

1. Aการสุ่มตัวอย่างตามความสะดวก (convenience sampling)
2. Bการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้น (stratified random sampling)
3. Cการสุ่มตัวอย่างแบบโควตาที่เลือกได้อิสระ
4. Dการสุ่มตัวอย่างแบบลูกโซ่ (snowball sampling)

แบรนด์ช็อกโกแลตเปิดตัวไอศกรีมภายใต้ชื่อแบรนด์เดียวกัน นี่เป็นตัวอย่างของ:

1. Aการติดตราห้างเอง (private labelling)
2. Bการขยายสายผลิตภัณฑ์ (line extension)
3. Cการร่วมแบรนด์ (co-branding)
4. Dการขยายแบรนด์ (brand extension)

คุณค่าแบรนด์ (brand equity) ในแบบจำลองที่ยึดลูกค้าเป็นฐานของ Keller เกิดจากสิ่งใดเป็นหลัก?

1. Aการตระหนักรู้ในแบรนด์และการเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่แข็งแกร่ง เป็นไปในทางที่ดี และไม่เหมือนใคร
2. Bขนาดของแผนกการตลาด
3. Cจำนวนโรงงานที่บริษัทเป็นเจ้าของ
4. Dราคาที่ต่ำที่สุดเท่าที่เป็นไปได้

หลังจากโรงแรมแก้ข้อร้องเรียนของแขกอย่างรวดเร็วและใจกว้าง แขกกลับภักดีมากกว่าก่อนเกิดปัญหา สิ่งนี้เรียกว่า:

1. Aปรากฏการณ์ความขัดแย้งของการแก้ไขบริการ (service recovery paradox)
2. Bผลของตัวล่อ
3. Cความมองการณ์ใกล้ทางการตลาด (marketing myopia)
4. Dความไม่ลงรอยทางความคิด (cognitive dissonance) หลังการซื้อ