ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

แนวคิดการตลาด (marketing concept) ถือว่าบริษัทควร:

1. Aผลิตให้มีประสิทธิภาพและถูกที่สุดเท่าที่ทำได้ และขายทุกสิ่งที่ผลิตได้
2. Bระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่าคู่แข่ง พร้อมทำกำไร
3. Cมุ่งเน้นเฉพาะการปรับปรุงคุณสมบัติผลิตภัณฑ์
4. Dใช้การขายเชิงรุกเพื่อผลักดันผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้า

ขั้นใดของวัฏจักรชีวิตผลิตภัณฑ์ (product life cycle) มักมียอดขายเติบโตเร็วที่สุด?

1. Aขั้นแนะนำ
2. Bขั้นเติบโต
3. Cขั้นถดถอย
4. Dขั้นอิ่มตัว

การวิเคราะห์ SWOT พิจารณา:

1. Aจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคาม
2. Bผู้จัดหาวัตถุดิบ คนงาน เจ้าของ และพ่อค้า
3. Cยอดขาย ค่าจ้าง ผลผลิต และภาษี
4. Dกลยุทธ์ บุคลากร การดำเนินงาน และแนวโน้มด้านเทคโนโลยี

วิธีตั้งราคาแบบใดบวกเปอร์เซ็นต์คงที่เข้ากับต้นทุนของผลิตภัณฑ์?

1. Aการตั้งราคาแบบต้นทุนบวกกำไร (cost-plus pricing)
2. Bการตั้งราคาแบบพลวัต (dynamic pricing)
3. Cการตั้งราคาตามคู่แข่ง (competitive pricing)
4. Dการตั้งราคาตามคุณค่า (value-based pricing)

แล็ปท็อปมาพร้อมการรับประกันสองปี การจัดส่งฟรี และการสนับสนุนออนไลน์ ในระดับผลิตภัณฑ์ของ Kotler สิ่งเหล่านี้จัดเป็น:

1. Aคุณค่าหลักของลูกค้า (core customer value)
2. Bผลิตภัณฑ์จริง (actual product)
3. Cผลิตภัณฑ์ขยาย (augmented product)
4. Dผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้ในอนาคต (potential product) เท่านั้น

ในส่วนผสมทางการตลาดบริการแบบขยาย (7Ps) สาม P ใดที่เพิ่มเข้ามาจากสี่ P เดิม?

1. Aราคา การส่งเสริมการตลาด และการกระจายสินค้าทางกายภาพ
2. Bการวางตำแหน่ง หลักฐาน และผลิตภาพ
3. Cพันธมิตร การเผยแพร่ และผลการดำเนินงาน
4. Dบุคลากร กระบวนการ และหลักฐานทางกายภาพ (people, process, physical evidence)

แบรนด์ไอศกรีมพบว่ายอดขายและงบโฆษณาต่างสูงสุดในฤดูร้อน เหตุใดจึงสรุปไม่ได้ว่าโฆษณาเป็นสาเหตุของยอดขาย?

1. Aข้อมูลยอดขายไม่น่าเชื่อถือเสมอ
2. Bโฆษณาไม่เคยส่งผลต่อยอดขายอาหาร
3. Cอากาศร้อนอาจเป็นปัจจัยของทั้งสองอย่าง สหสัมพันธ์จึงไม่พิสูจน์ความเป็นเหตุเป็นผล
4. Dยอดขายในฤดูร้อนน้อยเกินกว่าจะวัดได้

ในศูนย์การซื้อ (buying centre) แบบ B2B ผู้ช่วยฝ่ายจัดซื้อควบคุมว่าโบรชัวร์ของผู้จัดหาใดไปถึงวิศวกร ผู้ช่วยคนนี้มีบทบาทใด?

1. Aผู้เฝ้าประตู (gatekeeper)
2. Bผู้มีอิทธิพล (influencer)
3. Cผู้ตัดสินใจ (decider)
4. Dผู้ใช้ (user)