ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

การขายโดยพนักงานขาย (personal selling) คือ:

1. Aการให้ส่วนลดที่จุดชำระเงิน
2. Bการโพสต์ข้อความถึงผู้ติดตามในหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัท
3. Cพนักงานขายนำเสนอโดยตรงต่อผู้ซื้อที่คาดหวัง
4. Dการโฆษณาบนป้ายโฆษณา

การตลาดแบบ B2B หมายถึงอะไร?

1. Aการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ธุรกิจอื่น
2. Bการขายตรงให้ผู้บริโภคแต่ละรายเพื่อใช้ส่วนตัว
3. Cการขายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์เท่านั้น
4. Dการตลาดระหว่างสองแบรนด์ของบริษัทเดียวกัน

แนวคิดทางธุรกิจใดมุ่งเน้นการผลิตสินค้าให้มีประสิทธิภาพและราคาถูกเป็นหลัก?

1. Aแนวคิดการตลาด (marketing concept)
2. Bแนวคิดความสัมพันธ์ (relationship concept)
3. Cแนวคิดการผลิต (production concept)
4. Dแนวคิดการตลาดเพื่อสังคม (societal marketing concept)

ข้อใดเป็นหนึ่งในแรงกดดันทางการแข่งขันห้าประการ (five forces) ของ Porter?

1. Aระดับเงินเฟ้อ
2. Bภัยคุกคามจากผลิตภัณฑ์ทดแทน
3. Cเสถียรภาพทางการเมืองของประเทศ
4. Dการตระหนักรู้ในแบรนด์ของบริษัท

คะแนนผู้แนะนำสุทธิ (Net Promoter Score: NPS) อิงจากคำถามว่า:

1. Aคุณจ่ายเงินเท่าไร?
2. Bคุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไหน?
3. Cคุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำเราให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากเพียงใด?
4. Dคุณอายุเท่าไร?

สองแบรนด์ที่มีชื่อเสียงจากต่างบริษัทร่วมกันทำการตลาดผลิตภัณฑ์เดียว เช่น บัตรเครดิตที่มีแบรนด์ของสายการบิน นี่คือ:

1. Aการขยายแบรนด์
2. Bการร่วมแบรนด์ (co-branding)
3. Cการขยายสายผลิตภัณฑ์
4. Dการใช้หลายแบรนด์ (multibranding)

ลูกค้าเห็นโฆษณาในโซเชียล ต่อมาอ่านรีวิว แล้วคลิกโฆษณาในการค้นหาและซื้อ จุดอ่อนหลักของการระบุเครดิตแบบคลิกสุดท้าย (last-click attribution) ในกรณีนี้คืออะไร?

1. Aนับยอดขายเดียวกันสามครั้ง
2. Bบันทึกการซื้อออนไลน์ไม่ได้
3. Cให้เครดิตแก่โฆษณาโซเชียลมากเกินไป
4. Dให้เครดิตทั้งหมดแก่โฆษณาค้นหาและมองข้ามจุดสัมผัสก่อนหน้า

คุณค่าแบรนด์ (brand equity) ในแบบจำลองที่ยึดลูกค้าเป็นฐานของ Keller เกิดจากสิ่งใดเป็นหลัก?

1. Aราคาที่ต่ำที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
2. Bการตระหนักรู้ในแบรนด์และการเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่แข็งแกร่ง เป็นไปในทางที่ดี และไม่เหมือนใคร
3. Cจำนวนโรงงานที่บริษัทเป็นเจ้าของ
4. Dขนาดของแผนกการตลาด