ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

การสนทนากลุ่ม (focus group) คือ:

1. Aแบบสำรวจออนไลน์ขนาดใหญ่ที่มีคำถามปลายปิดและสุ่มตัวอย่าง
2. Bวิธีทางสถิติสำหรับพยากรณ์ยอดขาย
3. Cการสนทนากลุ่มเล็กเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่ง โดยมีผู้ดำเนินการสนทนาเป็นผู้นำ
4. Dทีมขายที่เน้นภูมิภาคเดียว

การตั้งราคาผลิตภัณฑ์ที่ €9.99 แทน €10 เป็นตัวอย่างของ:

1. Aการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด
2. Bการตั้งราคาเจาะตลาด
3. Cการตั้งราคาแบบต้นทุนบวกกำไร
4. Dการตั้งราคาเชิงจิตวิทยา (psychological pricing)

การตลาดแบบ B2B หมายถึงอะไร?

1. Aการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ธุรกิจอื่น
2. Bการขายตรงให้ผู้บริโภคแต่ละรายเพื่อใช้ส่วนตัว
3. Cการตลาดระหว่างสองแบรนด์ของบริษัทเดียวกัน
4. Dการขายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์เท่านั้น

การแบ่งส่วนตลาดตามจิตวิทยา (psychographic segmentation) แบ่งลูกค้าตาม:

1. Aเฉพาะอายุและรายได้
2. Bไลฟ์สไตล์ ค่านิยม และบุคลิกภาพ
3. Cเฉพาะความถี่ในการซื้อ
4. Dประเทศและสภาพอากาศ

แล็ปท็อปมาพร้อมการรับประกันสองปี การจัดส่งฟรี และการสนับสนุนออนไลน์ ในระดับผลิตภัณฑ์ของ Kotler สิ่งเหล่านี้จัดเป็น:

1. Aคุณค่าหลักของลูกค้า (core customer value)
2. Bผลิตภัณฑ์จริง (actual product)
3. Cผลิตภัณฑ์ขยาย (augmented product)
4. Dผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้ในอนาคต (potential product) เท่านั้น

กลยุทธ์ส่งเสริมการตลาดแบบ "ผลัก" (push) เน้นที่:

1. Aการใช้การบอกต่อแบบปากต่อปากเท่านั้น
2. Bการลดราคาออนไลน์เท่านั้น
3. Cการสร้างอุปสงค์ของผู้บริโภคขั้นสุดท้ายด้วยการโฆษณาสู่มวลชน เพื่อให้ลูกค้าไปขอซื้อจากผู้ค้าปลีก
4. Dการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ไปยังคนกลาง เช่น ผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก

แนวคิด "หางยาว" (long tail) ในการค้าปลีกออนไลน์อธิบายถึง:

1. Aเวลาจัดส่งที่ยาวนาน
2. Bผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในขั้นอิ่มตัวตลอดไป
3. Cการขายสินค้าเฉพาะกลุ่มจำนวนมากแต่ปริมาณน้อย ซึ่งรวมกันเป็นตลาดขนาดใหญ่
4. Dชื่อผลิตภัณฑ์ที่ยาวมาก

ในศูนย์การซื้อ (buying centre) แบบ B2B ผู้ช่วยฝ่ายจัดซื้อควบคุมว่าโบรชัวร์ของผู้จัดหาใดไปถึงวิศวกร ผู้ช่วยคนนี้มีบทบาทใด?

1. Aผู้มีอิทธิพล (influencer)
2. Bผู้ใช้ (user)
3. Cผู้ตัดสินใจ (decider)
4. Dผู้เฝ้าประตู (gatekeeper)