1.ง่าย
ส่วนแบ่งตลาด (market share) คือ:
- Aยอดขายของบริษัทเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายรวมของตลาด
- Bกำไรที่บริษัทได้ต่อลูกค้าหนึ่งราย
- Cจำนวนตลาดหรือประเทศที่บริษัทดำเนินงานอยู่
- Dจำนวนหุ้นที่บริษัทออก
2.ง่าย
แนวคิดการตลาด (marketing concept) ถือว่าบริษัทควร:
- Aระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่าคู่แข่ง พร้อมทำกำไร
- Bผลิตให้มีประสิทธิภาพและถูกที่สุดเท่าที่ทำได้ และขายทุกสิ่งที่ผลิตได้
- Cมุ่งเน้นเฉพาะการปรับปรุงคุณสมบัติผลิตภัณฑ์
- Dใช้การขายเชิงรุกเพื่อผลักดันผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้า
3.ง่าย
การขายโดยพนักงานขาย (personal selling) คือ:
- Aการให้ส่วนลดที่จุดชำระเงิน
- Bพนักงานขายนำเสนอโดยตรงต่อผู้ซื้อที่คาดหวัง
- Cการโพสต์ข้อความถึงผู้ติดตามในหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัท
- Dการโฆษณาบนป้ายโฆษณา
4.ปานกลาง
ข้อใดเป็นคำถามปลายปิด (closed question) ในแบบสำรวจ?
- Aทำไมคุณจึงเลือกแบรนด์นี้?
- Bคุณจะบรรยายวันหยุดในอุดมคติของคุณอย่างไร?
- Cคุณคิดอย่างไรกับโฆษณาใหม่ของเรา?
- Dคุณซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในเดือนที่ผ่านมาหรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่)
5.ปานกลาง
แบบจำลอง AIDA อธิบายขั้นตอนของ:
- Aความสนใจ (attention) ความสนใจใคร่รู้ (interest) ความปรารถนา (desire) และการกระทำ (action) ในการโน้มน้าว
- Bการวิเคราะห์ การนำไปปฏิบัติ การพัฒนา และการประเมินกลยุทธ์
- Cการเข้าซื้อ การบูรณาการ การกระจายธุรกิจ และการเป็นพันธมิตร
- Dการโฆษณา การลงทุน การจัดจำหน่าย และการบัญชี
6.ปานกลาง
วิธีตั้งราคาแบบใดบวกเปอร์เซ็นต์คงที่เข้ากับต้นทุนของผลิตภัณฑ์?
- Aการตั้งราคาแบบต้นทุนบวกกำไร (cost-plus pricing)
- Bการตั้งราคาตามคุณค่า (value-based pricing)
- Cการตั้งราคาแบบพลวัต (dynamic pricing)
- Dการตั้งราคาตามคู่แข่ง (competitive pricing)
7.ยาก
บริษัทเปิดตัวรุ่นราคาถูกกว่าของผลิตภัณฑ์ขายดีที่สุด ยอดขายรวมเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่ยอดขายของรุ่นเดิมลดลงอย่างมาก เกิดอะไรขึ้น?
- Aการแย่งยอดขายกันเอง (cannibalisation) ของผลิตภัณฑ์เดิม
- Bการพัฒนาตลาดไปสู่ส่วนตลาดใหม่ที่ประสบความสำเร็จ
- Cคู่แข่งทำให้แบรนด์เจือจาง
- Dกลยุทธ์ดึงล้มเหลว
8.ยาก
บริษัทขายเครื่องพิมพ์ในราคาถูกแต่คิดราคาตลับหมึกสูง นี่คือ:
- Aการตั้งราคาเจาะตลาดสำหรับทั้งสองผลิตภัณฑ์
- Bการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด (captive product pricing)
- Cการตั้งราคาเชิงจิตวิทยา
- Dการตั้งราคาแบบรวมชุด (bundle pricing)
เฉลย
- 1. A · ยอดขายของบริษัทเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายรวมของตลาด
- 2. A · ระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่าคู่แข่ง พร้อมทำกำไร
- 3. B · พนักงานขายนำเสนอโดยตรงต่อผู้ซื้อที่คาดหวัง
- 4. D · คุณซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในเดือนที่ผ่านมาหรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่)
- 5. A · ความสนใจ (attention) ความสนใจใคร่รู้ (interest) ความปรารถนา (desire) และการกระทำ (action) ในการโน้มน้าว
- 6. A · การตั้งราคาแบบต้นทุนบวกกำไร (cost-plus pricing)
- 7. A · การแย่งยอดขายกันเอง (cannibalisation) ของผลิตภัณฑ์เดิม
- 8. B · การตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด (captive product pricing)
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com