1.ง่าย
อัตราการคลิกผ่าน (click-through rate: CTR) คำนวณจาก:
- Aจำนวนคลิก ÷ จำนวนการแสดงผล
- Bจำนวนการแสดงผล ÷ จำนวนผู้เข้าชม
- Cจำนวนการซื้อ ÷ จำนวนคลิก
- Dต้นทุน ÷ จำนวนคลิก
2.ง่าย
ในการวิเคราะห์ PESTLE ตัวอักษรย่อมาจากอะไร?
- Aผลิตภัณฑ์ เศรษฐกิจ กลยุทธ์ เทคโนโลยี แรงงาน และสิ่งแวดล้อม (Product, Economy, Strategy, Technological, Labour, Environmental)
- Bการเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อม (Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental)
- Cราคา สิ่งแวดล้อม ยอดขาย เทคโนโลยี โลจิสติกส์ และพนักงาน
- Dการเมือง จริยธรรม สังคม การค้า กฎหมาย และเศรษฐกิจ
3.ง่าย
ในลำดับขั้นความต้องการของ Maslow ความต้องการใดอยู่ที่ฐานของพีระมิด?
- Aความต้องการบรรลุศักยภาพของตน
- Bความต้องการการยกย่อง
- Cความต้องการทางสรีรวิทยา (physiological needs)
- Dความต้องการความปลอดภัย
4.ปานกลาง
บริษัทเผยแพร่บทความในบล็อกของตนเอง ในแบบจำลองสื่อแบบจ่ายเงิน เป็นเจ้าของ และได้รับ (paid, owned, earned) นี่คือ:
- Aสื่อที่ได้รับ (earned media)
- Bสื่อที่จ่ายเงินร่วมกัน
- Cสื่อที่เป็นเจ้าของ (owned media)
- Dสื่อที่จ่ายเงิน (paid media)
5.ปานกลาง
ข้อใดเป็นคำถามปลายปิด (closed question) ในแบบสำรวจ?
- Aคุณซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในเดือนที่ผ่านมาหรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่)
- Bทำไมคุณจึงเลือกแบรนด์นี้?
- Cคุณจะบรรยายวันหยุดในอุดมคติของคุณอย่างไร?
- Dคุณคิดอย่างไรกับโฆษณาใหม่ของเรา?
6.ปานกลาง
คะแนนผู้แนะนำสุทธิ (Net Promoter Score: NPS) อิงจากคำถามว่า:
- Aคุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำเราให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากเพียงใด?
- Bคุณจ่ายเงินเท่าไร?
- Cคุณอายุเท่าไร?
- Dคุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไหน?
7.ยาก
เงื่อนไขใดจำเป็นเพื่อให้การเลือกปฏิบัติด้านราคา (price discrimination: คิดราคาต่างกันกับกลุ่มต่างกัน) ได้ผล?
- Aมีส่วนตลาดที่อ่อนไหวต่อราคาต่างกันและแยกออกจากกันได้ และมีการขายต่อระหว่างกันน้อย
- Bลูกค้าทุกคนต้องอ่อนไหวต่อราคาเท่ากัน
- Cผลิตภัณฑ์ต้องขายในร้านเดียวเท่านั้น
- Dบริษัทต้องไม่มีต้นทุนคงที่
8.ยาก
คุณค่าแบรนด์ (brand equity) ในแบบจำลองที่ยึดลูกค้าเป็นฐานของ Keller เกิดจากสิ่งใดเป็นหลัก?
- Aราคาที่ต่ำที่สุดเท่าที่เป็นไปได้
- Bจำนวนโรงงานที่บริษัทเป็นเจ้าของ
- Cการตระหนักรู้ในแบรนด์และการเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่แข็งแกร่ง เป็นไปในทางที่ดี และไม่เหมือนใคร
- Dขนาดของแผนกการตลาด
เฉลย
- 1. A · จำนวนคลิก ÷ จำนวนการแสดงผล
- 2. B · การเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อม (Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental)
- 3. C · ความต้องการทางสรีรวิทยา (physiological needs)
- 4. C · สื่อที่เป็นเจ้าของ (owned media)
- 5. A · คุณซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในเดือนที่ผ่านมาหรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่)
- 6. A · คุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำเราให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากเพียงใด?
- 7. A · มีส่วนตลาดที่อ่อนไหวต่อราคาต่างกันและแยกออกจากกันได้ และมีการขายต่อระหว่างกันน้อย
- 8. C · การตระหนักรู้ในแบรนด์และการเชื่อมโยงกับแบรนด์ที่แข็งแกร่ง เป็นไปในทางที่ดี และไม่เหมือนใคร
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com