ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

ข้อใดเป็นสินค้าสะดวกซื้อ (convenience product)?

1. Aชุดแต่งงานดีไซเนอร์จากบูติก
2. Bรถยนต์คันใหม่
3. Cนมที่ซื้อจากร้านค้าในละแวกบ้าน
4. Dการท่องเที่ยวต่างประเทศของครอบครัว

การตั้งราคาสูงเพื่อกวาดตลาด (price skimming) หมายถึง:

1. Aการตั้งราคาเริ่มต้นต่ำเพื่อชิงส่วนแบ่งตลาดอย่างรวดเร็ว
2. Bการคิดราคาเท่ากันในทุกประเทศ
3. Cการตั้งราคาเริ่มต้นสูงแล้วลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
4. Dการตั้งราคาให้เท่ากับผู้นำตลาด

การแบ่งส่วนลูกค้าตามประเทศ ภูมิภาค หรือสภาพอากาศเรียกว่า:

1. Aการแบ่งส่วนตามประชากรศาสตร์
2. Bการแบ่งส่วนตามพฤติกรรม
3. Cการแบ่งส่วนตามประโยชน์ที่แสวงหา
4. Dการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์ (geographic segmentation)

แล็ปท็อปมาพร้อมการรับประกันสองปี การจัดส่งฟรี และการสนับสนุนออนไลน์ ในระดับผลิตภัณฑ์ของ Kotler สิ่งเหล่านี้จัดเป็น:

1. Aคุณค่าหลักของลูกค้า (core customer value)
2. Bผลิตภัณฑ์จริง (actual product)
3. Cผลิตภัณฑ์ขยาย (augmented product)
4. Dผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้ในอนาคต (potential product) เท่านั้น

นักวิจัยแบ่งประชากรเป็นกลุ่มอายุและสุ่มตัวอย่างจากแต่ละกลุ่ม นี่คือ:

1. Aการสุ่มตัวอย่างแบบลูกโซ่ (snowball sampling)
2. Bการสุ่มตัวอย่างแบบโควตาที่เลือกได้อิสระ
3. Cการสุ่มตัวอย่างแบบแบ่งชั้น (stratified random sampling)
4. Dการสุ่มตัวอย่างตามความสะดวก (convenience sampling)

ในเมทริกซ์ BCG ทางเลือกตามปกติสำหรับ "เครื่องหมายคำถาม" (question mark) คืออะไร?

1. Aปิดทันทีเสมอ
2. Bเก็บเกี่ยวเงินสดโดยลงทุนน้อยที่สุด
3. Cคงไว้ตามเดิมเพราะเป็นผู้นำตลาด
4. Dลงทุนหนักเพื่อสร้างส่วนแบ่งตลาด หรือขายทิ้ง

ความไม่ลงรอยทางความคิด (cognitive dissonance) หลังการซื้อสินค้าราคาแพงลดลงได้ด้วย:

1. Aการสื่อสารติดตามผลที่ให้ความมั่นใจและบริการหลังการขายที่ดี
2. Bการยกเลิกการรับประกัน
3. Cการขึ้นราคาเพิ่มอีก
4. Dการหยุดสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดเพื่อให้ลืมการซื้อนั้น

บริษัทขายเครื่องพิมพ์ในราคาถูกแต่คิดราคาตลับหมึกสูง นี่คือ:

1. Aการตั้งราคาแบบรวมชุด (bundle pricing)
2. Bการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด (captive product pricing)
3. Cการตั้งราคาเจาะตลาดสำหรับทั้งสองผลิตภัณฑ์
4. Dการตั้งราคาเชิงจิตวิทยา