ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

"4Ps" ของส่วนผสมทางการตลาด (marketing mix) คืออะไร?

1. Aราคา ช่องทางจัดจำหน่าย บุคลากร และการผลิต
2. Bผลิตภัณฑ์ กำไร บรรจุภัณฑ์ และการส่งเสริมการตลาด
3. Cบุคลากร กระบวนการ การวางแผน และกำไร
4. Dผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาด (product, price, place, promotion)

ขั้นใดของวัฏจักรชีวิตผลิตภัณฑ์ (product life cycle) มักมียอดขายเติบโตเร็วที่สุด?

1. Aขั้นเติบโต
2. Bขั้นแนะนำ
3. Cขั้นอิ่มตัว
4. Dขั้นถดถอย

การเพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์สำหรับเครื่องมือค้นหา (SEO) มีเป้าหมายเพื่อ:

1. Aส่งอีเมลการตลาดถึงผู้ใช้จำนวนมาก
2. Bซื้อโฆษณาแบบเสียค่าใช้จ่ายที่ปรากฏด้านบนของผลการค้นหา
3. Cบล็อกเว็บไซต์ของคู่แข่งในเครื่องมือค้นหา
4. Dปรับปรุงอันดับของเว็บไซต์ในผลการค้นหาที่ไม่เสียค่าใช้จ่าย

แบรนด์ช็อกโกแลตเปิดตัวไอศกรีมภายใต้ชื่อแบรนด์เดียวกัน นี่เป็นตัวอย่างของ:

1. Aการร่วมแบรนด์ (co-branding)
2. Bการขยายแบรนด์ (brand extension)
3. Cการติดตราห้างเอง (private labelling)
4. Dการขยายสายผลิตภัณฑ์ (line extension)

บริษัทแข่งขันในตลาดกว้างด้วยการมีต้นทุนต่ำที่สุดในอุตสาหกรรมและส่งต่อการประหยัดเป็นราคาที่ต่ำ นี่คือกลยุทธ์ทั่วไปของ Porter แบบใด?

1. Aการมุ่งเน้นความแตกต่าง (differentiation focus)
2. Bการพัฒนาตลาด
3. Cการสร้างความแตกต่าง (differentiation)
4. Dการเป็นผู้นำด้านต้นทุน (cost leadership)

การตลาดเนื้อหา (content marketing) มีจุดมุ่งหมายหลักเพื่อ:

1. Aดึงดูดและรักษากลุ่มผู้ชมด้วยการเสนอเนื้อหาที่มีประโยชน์หรือบันเทิง
2. Bรบกวนผู้ชมด้วยโฆษณาให้มากที่สุดเท่าที่ทำได้
3. Cแทนที่การบริการลูกค้าทั้งหมดด้วยแชทบอท
4. Dลดราคาผลิตภัณฑ์สำหรับลูกค้าประจำ

ในเส้นโค้งการแพร่กระจายของ Rogers ผู้ล้าหลังคิดเป็นสัดส่วนประมาณเท่าใดของผู้รับนวัตกรรม?

1. A16%
2. B34%
3. C13.5%
4. D2.5%

ในแบบจำลองช่องว่าง SERVQUAL "ช่องว่างความรู้" (ช่องว่าง 1) คือความแตกต่างระหว่าง:

1. Aสิ่งที่ลูกค้าคาดหวังกับสิ่งที่ผู้บริหารคิดว่าลูกค้าคาดหวัง
2. Bราคาที่จ่ายกับต้นทุนการให้บริการ
3. Cมาตรฐานบริการที่ผู้บริหารกำหนดกับบริการที่ส่งมอบจริง
4. Dบริการที่ส่งมอบกับสิ่งที่โฆษณาสัญญาไว้