1.ง่าย
ในเมทริกซ์ BCG "ดาวเด่น" (star) มี:
- Aส่วนแบ่งตลาดต่ำในตลาดที่เติบโตสูง
- Bส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตต่ำ
- Cส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตสูง
- Dส่วนแบ่งตลาดต่ำในตลาดที่เติบโตต่ำ
2.ง่าย
ข้อใดเป็นสินค้าสะดวกซื้อ (convenience product)?
- Aการท่องเที่ยวต่างประเทศของครอบครัว
- Bรถยนต์คันใหม่
- Cนมที่ซื้อจากร้านค้าในละแวกบ้าน
- Dชุดแต่งงานดีไซเนอร์จากบูติก
3.ง่าย
การแบ่งลูกค้าตามอัตราการใช้ ความภักดี และประโยชน์ที่แสวงหาเรียกว่า:
- Aการแบ่งส่วนตามประชากรศาสตร์
- Bการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์
- Cการแบ่งส่วนตามจิตวิทยา
- Dการแบ่งส่วนตามพฤติกรรม (behavioural segmentation)
4.ปานกลาง
การวางตำแหน่ง (positioning) หมายถึง:
- Aการที่แบรนด์ถูกรับรู้ในใจลูกค้าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
- Bตำแหน่งที่วางสินค้าจริงบนชั้นวางในร้านและในการจัดแสดงภายในร้าน
- Cลำดับของผลิตภัณฑ์ในแคตตาล็อก
- Dที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของบริษัท
5.ปานกลาง
แบรนด์ช็อกโกแลตเปิดตัวไอศกรีมภายใต้ชื่อแบรนด์เดียวกัน นี่เป็นตัวอย่างของ:
- Aการขยายแบรนด์ (brand extension)
- Bการติดตราห้างเอง (private labelling)
- Cการร่วมแบรนด์ (co-branding)
- Dการขยายสายผลิตภัณฑ์ (line extension)
6.ปานกลาง
บริษัทขนาดเล็กผลิตอุปกรณ์ปีนเขาระดับพรีเมียมและมุ่งเป้าเฉพาะนักปีนเขาตัวจริง นี่คือกลยุทธ์การเลือกตลาดเป้าหมายแบบใด?
- Aการตลาดระดับจุลภาคสำหรับแต่ละบุคคล
- Bการตลาดแบบไม่แตกต่าง (undifferentiated / mass marketing)
- Cการตลาดแบบมุ่งเน้น (concentrated / niche marketing)
- Dการตลาดแบบแตกต่าง (differentiated marketing)
7.ยาก
ภายใต้ระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของ EU (GDPR) การส่งอีเมลการตลาดโดยอาศัยความยินยอมต้องได้รับความยินยอมที่:
- Aให้โดยอิสระ เฉพาะเจาะจง ได้รับแจ้งข้อมูล และไม่คลุมเครือ
- Bให้ครั้งเดียวสำหรับทุกวัตถุประสงค์ในอนาคตแก่บริษัทใดก็ได้
- Cถือโดยนัยจากช่องทำเครื่องหมายที่ติ๊กไว้ล่วงหน้า
- Dถือว่ามีเมื่อลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์
8.ยาก
การตั้งราคาสูงเพื่อกวาดตลาด (price skimming) เหมาะที่สุดเมื่อใด?
- Aสำหรับสินค้าโภคภัณฑ์ในตลาดที่แออัด
- Bเมื่อลูกค้าไวต่อราคามาก
- Cเมื่อบริษัทต้องการส่วนแบ่งตลาดสูงสุดตอนเปิดตัว
- Dสำหรับผลิตภัณฑ์นวัตกรรมที่มีคู่แข่งน้อยและผู้ซื้อกลุ่มแรกเต็มใจจ่ายราคาพรีเมียม
เฉลย
- 1. C · ส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตสูง
- 2. C · นมที่ซื้อจากร้านค้าในละแวกบ้าน
- 3. D · การแบ่งส่วนตามพฤติกรรม (behavioural segmentation)
- 4. A · การที่แบรนด์ถูกรับรู้ในใจลูกค้าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
- 5. A · การขยายแบรนด์ (brand extension)
- 6. C · การตลาดแบบมุ่งเน้น (concentrated / niche marketing)
- 7. A · ให้โดยอิสระ เฉพาะเจาะจง ได้รับแจ้งข้อมูล และไม่คลุมเครือ
- 8. D · สำหรับผลิตภัณฑ์นวัตกรรมที่มีคู่แข่งน้อยและผู้ซื้อกลุ่มแรกเต็มใจจ่ายราคาพรีเมียม
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com