1.ง่าย
ในเมทริกซ์ BCG "ดาวเด่น" (star) มี:
- Aส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตต่ำ
- Bส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตสูง
- Cส่วนแบ่งตลาดต่ำในตลาดที่เติบโตต่ำ
- Dส่วนแบ่งตลาดต่ำในตลาดที่เติบโตสูง
2.ง่าย
จุดขายที่เป็นเอกลักษณ์ (unique selling proposition: USP) คือ:
- Aส่วนลดที่ให้เฉพาะลูกค้าใหม่
- Bราคาต่ำสุดที่บริษัทยอมรับสำหรับผลิตภัณฑ์ในการเจรจา
- Cคุณสมบัติหรือประโยชน์ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์แตกต่างจากคู่แข่ง
- Dจำนวนผลิตภัณฑ์ทั้งหมดที่บริษัทขาย
3.ง่าย
ข้อใดเป็นการส่งเสริมการขาย (sales promotion)?
- Aข่าวแจกเกี่ยวกับโรงงานใหม่
- Bแคมเปญโฆษณาทางโทรทัศน์
- Cการสนับสนุนทีมกีฬา
- Dข้อเสนอ "ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง"
4.ปานกลาง
แบรนด์ช็อกโกแลตเปิดตัวไอศกรีมภายใต้ชื่อแบรนด์เดียวกัน นี่เป็นตัวอย่างของ:
- Aการร่วมแบรนด์ (co-branding)
- Bการติดตราห้างเอง (private labelling)
- Cการขยายสายผลิตภัณฑ์ (line extension)
- Dการขยายแบรนด์ (brand extension)
5.ปานกลาง
ร้านค้าออนไลน์มีผู้เข้าชม 2,000 คน และ 50 คนซื้อสินค้า อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า (conversion rate) เป็นเท่าใด?
- A25%
- B4%
- C2.5%
- D0.25%
6.ปานกลาง
เครือร้านอาหารจานด่วนเปลี่ยนเมนูในแต่ละประเทศให้เหมาะกับรสนิยมท้องถิ่น กลยุทธ์ระหว่างประเทศนี้เรียกว่า:
- Aการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น (adaptation)
- Bการทำให้เป็นมาตรฐาน (standardisation)
- Cการให้สิทธิ์ใช้แบรนด์ (licensing)
- Dการส่งออก
7.ยาก
ตัวชี้วัดใดแสดงประสิทธิภาพของการหาลูกค้าผ่านโฆษณาออนไลน์ได้ดีที่สุด?
- Aเฉพาะจำนวนการแสดงผลรวม
- Bจำนวนไลก์บนโพสต์
- Cจำนวนพนักงานในแผนกการตลาด
- Dต้นทุนการหาลูกค้า (CAC) เทียบกับมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
8.ยาก
ภายใต้ระเบียบคุ้มครองข้อมูลทั่วไปของ EU (GDPR) การส่งอีเมลการตลาดโดยอาศัยความยินยอมต้องได้รับความยินยอมที่:
- Aให้โดยอิสระ เฉพาะเจาะจง ได้รับแจ้งข้อมูล และไม่คลุมเครือ
- Bถือว่ามีเมื่อลูกค้าเข้าชมเว็บไซต์
- Cให้ครั้งเดียวสำหรับทุกวัตถุประสงค์ในอนาคตแก่บริษัทใดก็ได้
- Dถือโดยนัยจากช่องทำเครื่องหมายที่ติ๊กไว้ล่วงหน้า
เฉลย
- 1. B · ส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตสูง
- 2. C · คุณสมบัติหรือประโยชน์ที่ทำให้ผลิตภัณฑ์แตกต่างจากคู่แข่ง
- 3. D · ข้อเสนอ "ซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง"
- 4. D · การขยายแบรนด์ (brand extension)
- 5. C · 2.5%
- 6. A · การปรับให้เข้ากับท้องถิ่น (adaptation)
- 7. D · ต้นทุนการหาลูกค้า (CAC) เทียบกับมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า
- 8. A · ให้โดยอิสระ เฉพาะเจาะจง ได้รับแจ้งข้อมูล และไม่คลุมเครือ
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com