ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

"4Ps" ของส่วนผสมทางการตลาด (marketing mix) คืออะไร?

1. Aผลิตภัณฑ์ กำไร บรรจุภัณฑ์ และการส่งเสริมการตลาด
2. Bผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาด (product, price, place, promotion)
3. Cบุคลากร กระบวนการ การวางแผน และกำไร
4. Dราคา ช่องทางจัดจำหน่าย บุคลากร และการผลิต

การประชาสัมพันธ์ (PR) มีจุดมุ่งหมายหลักเพื่อ:

1. Aกำหนดราคาผลิตภัณฑ์ใหม่
2. Bขายผลิตภัณฑ์แบบเห็นหน้ากัน
3. Cสร้างภาพลักษณ์ที่ดีและบริหารชื่อเสียงขององค์กร
4. Dเสนอส่วนลดราคาระยะสั้นเพื่อเพิ่มยอดขายอย่างรวดเร็ว

ตลาดเป้าหมาย (target market) คือ:

1. Aทุกคนในประเทศ
2. Bส่วนตลาดที่บริษัทเลือกให้บริการ
3. Cคู่แข่งที่บริษัทเลือกแข่งขันด้วย
4. Dร้านค้าที่จำหน่ายผลิตภัณฑ์

กลยุทธ์ส่งเสริมการตลาดแบบ "ผลัก" (push) เน้นที่:

1. Aการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ไปยังคนกลาง เช่น ผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก
2. Bการลดราคาออนไลน์เท่านั้น
3. Cการใช้การบอกต่อแบบปากต่อปากเท่านั้น
4. Dการสร้างอุปสงค์ของผู้บริโภคขั้นสุดท้ายด้วยการโฆษณาสู่มวลชน เพื่อให้ลูกค้าไปขอซื้อจากผู้ค้าปลีก

ในทฤษฎีการแพร่กระจายนวัตกรรมของ Rogers กลุ่มใดรับผลิตภัณฑ์ใหม่ก่อน?

1. Aผู้ล้าหลัง (laggards)
2. Bผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงต้น (early majority)
3. Cผู้รับเร็ว (early adopters)
4. Dผู้นำนวัตกรรม (innovators)

ลำดับขั้นตอนปกติในกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคคืออะไร?

1. Aการซื้อ การตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก พฤติกรรมหลังการซื้อ
2. Bการค้นหาข้อมูล การตระหนักถึงความต้องการ การซื้อ การประเมินทางเลือก พฤติกรรมหลังการซื้อ
3. Cการประเมินทางเลือก การตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ
4. Dการตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก การซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ

ในการวิเคราะห์คอนจอยท์ (conjoint analysis) นักวิจัย:

1. Aนับผู้เข้าชมเว็บไซต์
2. Bสังเกตผู้ซื้อในร้านโดยไม่ถามคำถาม
3. Cให้ผู้ตอบเลือกระหว่างโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์เพื่อประมาณคุณค่าของแต่ละคุณลักษณะ
4. Dวิเคราะห์งบการเงินของคู่แข่ง

ในเมทริกซ์ BCG บริษัทมีส่วนแบ่งตลาด 20% และคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดมี 40% ส่วนแบ่งตลาดสัมพัทธ์ของบริษัทเป็นเท่าใด?

1. A0.5
2. B2.0
3. C20%
4. D0.2