1.ง่าย
ในการวิเคราะห์ PESTLE ตัวอักษรย่อมาจากอะไร?
- Aการเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อม (Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental)
- Bการเมือง จริยธรรม สังคม การค้า กฎหมาย และเศรษฐกิจ
- Cผลิตภัณฑ์ เศรษฐกิจ กลยุทธ์ เทคโนโลยี แรงงาน และสิ่งแวดล้อม (Product, Economy, Strategy, Technological, Labour, Environmental)
- Dราคา สิ่งแวดล้อม ยอดขาย เทคโนโลยี โลจิสติกส์ และพนักงาน
2.ง่าย
การแบ่งส่วนลูกค้าตามประเทศ ภูมิภาค หรือสภาพอากาศเรียกว่า:
- Aการแบ่งส่วนตามประโยชน์ที่แสวงหา
- Bการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์ (geographic segmentation)
- Cการแบ่งส่วนตามพฤติกรรม
- Dการแบ่งส่วนตามประชากรศาสตร์
3.ง่าย
ข้อใดเป็นลักษณะทั่วไปของขั้นแนะนำ (introduction) ของวัฏจักรชีวิตผลิตภัณฑ์?
- Aกำไรสูงที่สุดตลอดวัฏจักร
- Bยอดขายต่ำ ต้นทุนสูง และมักขาดทุน
- Cยอดขายลดลงและผลิตภัณฑ์จำนวนมากถูกถอนออก
- Dมีคู่แข่งมากและสงครามราคารุนแรง
4.ปานกลาง
เหตุใดนักวิจัยอาจเลือกสัมภาษณ์เชิงลึกแทนแบบสอบถามขนาดใหญ่?
- Aเพื่อให้ได้ร้อยละที่เป็นตัวแทนทางสถิติสำหรับตลาด
- Bเพื่อหลีกเลี่ยงอิทธิพลของผู้สัมภาษณ์ทั้งหมด
- Cเพื่อสำรวจแรงจูงใจและความรู้สึกของลูกค้าอย่างละเอียด
- Dเพื่อสำรวจคนนับพันได้ในราคาถูก
5.ปานกลาง
ในส่วนผสมทางการตลาดบริการแบบขยาย (7Ps) สาม P ใดที่เพิ่มเข้ามาจากสี่ P เดิม?
- Aบุคลากร กระบวนการ และหลักฐานทางกายภาพ (people, process, physical evidence)
- Bราคา การส่งเสริมการตลาด และการกระจายสินค้าทางกายภาพ
- Cการวางตำแหน่ง หลักฐาน และผลิตภาพ
- Dพันธมิตร การเผยแพร่ และผลการดำเนินงาน
6.ปานกลาง
การวางตำแหน่ง (positioning) หมายถึง:
- Aลำดับของผลิตภัณฑ์ในแคตตาล็อก
- Bตำแหน่งที่วางสินค้าจริงบนชั้นวางในร้านและในการจัดแสดงภายในร้าน
- Cการที่แบรนด์ถูกรับรู้ในใจลูกค้าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
- Dที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของบริษัท
7.ยาก
บริษัทซอฟต์แวร์เสนอเวอร์ชันพื้นฐานฟรีและคิดเงินสำหรับคุณสมบัติพรีเมียม ตัวชี้วัดใดสำคัญที่สุดต่อรายได้ของโมเดลฟรีเมียม (freemium) นี้?
- Aอัตราการเปลี่ยนจากผู้ใช้ฟรีเป็นผู้ใช้ที่จ่ายเงิน
- Bจำนวนผู้ใช้ฟรีของคู่แข่ง
- Cจำนวนโบรชัวร์ที่พิมพ์แจก
- Dราคาของเวอร์ชันฟรี
8.ยาก
ในการวิเคราะห์คอนจอยท์ (conjoint analysis) นักวิจัย:
- Aให้ผู้ตอบเลือกระหว่างโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์เพื่อประมาณคุณค่าของแต่ละคุณลักษณะ
- Bนับผู้เข้าชมเว็บไซต์
- Cสังเกตผู้ซื้อในร้านโดยไม่ถามคำถาม
- Dวิเคราะห์งบการเงินของคู่แข่ง
เฉลย
- 1. A · การเมือง เศรษฐกิจ สังคม เทคโนโลยี กฎหมาย และสิ่งแวดล้อม (Political, Economic, Social, Technological, Legal, Environmental)
- 2. B · การแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์ (geographic segmentation)
- 3. B · ยอดขายต่ำ ต้นทุนสูง และมักขาดทุน
- 4. C · เพื่อสำรวจแรงจูงใจและความรู้สึกของลูกค้าอย่างละเอียด
- 5. A · บุคลากร กระบวนการ และหลักฐานทางกายภาพ (people, process, physical evidence)
- 6. C · การที่แบรนด์ถูกรับรู้ในใจลูกค้าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง
- 7. A · อัตราการเปลี่ยนจากผู้ใช้ฟรีเป็นผู้ใช้ที่จ่ายเงิน
- 8. A · ให้ผู้ตอบเลือกระหว่างโปรไฟล์ผลิตภัณฑ์เพื่อประมาณคุณค่าของแต่ละคุณลักษณะ
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com