ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

ขั้นใดของวัฏจักรชีวิตผลิตภัณฑ์ (product life cycle) มักมียอดขายเติบโตเร็วที่สุด?

1. Aขั้นแนะนำ
2. Bขั้นถดถอย
3. Cขั้นอิ่มตัว
4. Dขั้นเติบโต

การขายโดยพนักงานขาย (personal selling) คือ:

1. Aการโฆษณาบนป้ายโฆษณา
2. Bการโพสต์ข้อความถึงผู้ติดตามในหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัท
3. Cพนักงานขายนำเสนอโดยตรงต่อผู้ซื้อที่คาดหวัง
4. Dการให้ส่วนลดที่จุดชำระเงิน

การแบ่งลูกค้าตามอัตราการใช้ ความภักดี และประโยชน์ที่แสวงหาเรียกว่า:

1. Aการแบ่งส่วนตามประชากรศาสตร์
2. Bการแบ่งส่วนตามพฤติกรรม (behavioural segmentation)
3. Cการแบ่งส่วนตามภูมิศาสตร์
4. Dการแบ่งส่วนตามจิตวิทยา

ในส่วนผสมทางการตลาดบริการแบบขยาย (7Ps) สาม P ใดที่เพิ่มเข้ามาจากสี่ P เดิม?

1. Aบุคลากร กระบวนการ และหลักฐานทางกายภาพ (people, process, physical evidence)
2. Bพันธมิตร การเผยแพร่ และผลการดำเนินงาน
3. Cการวางตำแหน่ง หลักฐาน และผลิตภาพ
4. Dราคา การส่งเสริมการตลาด และการกระจายสินค้าทางกายภาพ

คะแนนผู้แนะนำสุทธิ (Net Promoter Score: NPS) อิงจากคำถามว่า:

1. Aคุณจ่ายเงินเท่าไร?
2. Bคุณซื้อผลิตภัณฑ์ที่ไหน?
3. Cคุณอายุเท่าไร?
4. Dคุณมีแนวโน้มที่จะแนะนำเราให้เพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานมากเพียงใด?

ร้านค้าออนไลน์มีผู้เข้าชม 2,000 คน และ 50 คนซื้อสินค้า อัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า (conversion rate) เป็นเท่าใด?

1. A4%
2. B2.5%
3. C25%
4. D0.25%

ในเมทริกซ์ BCG บริษัทมีส่วนแบ่งตลาด 20% และคู่แข่งรายใหญ่ที่สุดมี 40% ส่วนแบ่งตลาดสัมพัทธ์ของบริษัทเป็นเท่าใด?

1. A20%
2. B2.0
3. C0.5
4. D0.2

โรงภาพยนตร์ขายป๊อปคอร์นขนาดเล็กที่ €4 และขนาดใหญ่ที่ €8 เมื่อเพิ่มขนาดกลางที่ €7.50 ผู้คนซื้อขนาดใหญ่มากขึ้นอย่างมาก นี่คือผลอะไร?

1. Aการตั้งราคาสูงเพื่อกวาดตลาด
2. Bผลของตัวล่อ (decoy effect)
3. Cการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด
4. Dการตั้งราคาเจาะตลาด