1.ง่าย
ตลาดเฉพาะกลุ่ม (niche market) คือ:
- Aตลาดที่รัฐบาลควบคุม
- Bส่วนตลาดขนาดเล็กเฉพาะเจาะจงที่มีความต้องการแตกต่าง
- Cตลาดที่ยังไม่มีลูกค้า
- Dตลาดมวลชนทั้งหมดของหมวดผลิตภัณฑ์ที่กว้าง
2.ง่าย
ขั้นใดของวัฏจักรชีวิตผลิตภัณฑ์ (product life cycle) มักมียอดขายเติบโตเร็วที่สุด?
- Aขั้นอิ่มตัว
- Bขั้นถดถอย
- Cขั้นแนะนำ
- Dขั้นเติบโต
3.ง่าย
การตลาดแบบปากต่อปาก (word-of-mouth marketing) อาศัย:
- Aลูกค้าบอกต่อผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- Bพนักงานขายโทรหาลูกค้าที่คาดหวังตามรายชื่อ
- Cการส่งแคตตาล็อกทางไปรษณีย์
- Dการโฆษณาทางโทรทัศน์ที่จ่ายเงิน
4.ปานกลาง
เครือร้านอาหารจานด่วนเปลี่ยนเมนูในแต่ละประเทศให้เหมาะกับรสนิยมท้องถิ่น กลยุทธ์ระหว่างประเทศนี้เรียกว่า:
- Aการปรับให้เข้ากับท้องถิ่น (adaptation)
- Bการให้สิทธิ์ใช้แบรนด์ (licensing)
- Cการทำให้เป็นมาตรฐาน (standardisation)
- Dการส่งออก
5.ปานกลาง
ลำดับขั้นตอนปกติในกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคคืออะไร?
- Aการตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก การซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ
- Bการประเมินทางเลือก การตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ
- Cการค้นหาข้อมูล การตระหนักถึงความต้องการ การซื้อ การประเมินทางเลือก พฤติกรรมหลังการซื้อ
- Dการซื้อ การตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก พฤติกรรมหลังการซื้อ
6.ปานกลาง
บริษัทขนาดเล็กผลิตอุปกรณ์ปีนเขาระดับพรีเมียมและมุ่งเป้าเฉพาะนักปีนเขาตัวจริง นี่คือกลยุทธ์การเลือกตลาดเป้าหมายแบบใด?
- Aการตลาดแบบแตกต่าง (differentiated marketing)
- Bการตลาดแบบมุ่งเน้น (concentrated / niche marketing)
- Cการตลาดระดับจุลภาคสำหรับแต่ละบุคคล
- Dการตลาดแบบไม่แตกต่าง (undifferentiated / mass marketing)
7.ยาก
แบรนด์ไอศกรีมพบว่ายอดขายและงบโฆษณาต่างสูงสุดในฤดูร้อน เหตุใดจึงสรุปไม่ได้ว่าโฆษณาเป็นสาเหตุของยอดขาย?
- Aยอดขายในฤดูร้อนน้อยเกินกว่าจะวัดได้
- Bโฆษณาไม่เคยส่งผลต่อยอดขายอาหาร
- Cอากาศร้อนอาจเป็นปัจจัยของทั้งสองอย่าง สหสัมพันธ์จึงไม่พิสูจน์ความเป็นเหตุเป็นผล
- Dข้อมูลยอดขายไม่น่าเชื่อถือเสมอ
8.ยาก
บริษัทขายเครื่องพิมพ์ในราคาถูกแต่คิดราคาตลับหมึกสูง นี่คือ:
- Aการตั้งราคาแบบรวมชุด (bundle pricing)
- Bการตั้งราคาเชิงจิตวิทยา
- Cการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด (captive product pricing)
- Dการตั้งราคาเจาะตลาดสำหรับทั้งสองผลิตภัณฑ์
เฉลย
- 1. B · ส่วนตลาดขนาดเล็กเฉพาะเจาะจงที่มีความต้องการแตกต่าง
- 2. D · ขั้นเติบโต
- 3. A · ลูกค้าบอกต่อผู้อื่นเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์
- 4. A · การปรับให้เข้ากับท้องถิ่น (adaptation)
- 5. A · การตระหนักถึงความต้องการ การค้นหาข้อมูล การประเมินทางเลือก การซื้อ พฤติกรรมหลังการซื้อ
- 6. B · การตลาดแบบมุ่งเน้น (concentrated / niche marketing)
- 7. C · อากาศร้อนอาจเป็นปัจจัยของทั้งสองอย่าง สหสัมพันธ์จึงไม่พิสูจน์ความเป็นเหตุเป็นผล
- 8. C · การตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด (captive product pricing)
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com