1.ง่าย
การตั้งราคาสูงเพื่อกวาดตลาด (price skimming) หมายถึง:
- Aการตั้งราคาเริ่มต้นต่ำเพื่อชิงส่วนแบ่งตลาดอย่างรวดเร็ว
- Bการตั้งราคาให้เท่ากับผู้นำตลาด
- Cการตั้งราคาเริ่มต้นสูงแล้วลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
- Dการคิดราคาเท่ากันในทุกประเทศ
2.ง่าย
"4Ps" ของส่วนผสมทางการตลาด (marketing mix) คืออะไร?
- Aบุคลากร กระบวนการ การวางแผน และกำไร
- Bผลิตภัณฑ์ กำไร บรรจุภัณฑ์ และการส่งเสริมการตลาด
- Cผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาด (product, price, place, promotion)
- Dราคา ช่องทางจัดจำหน่าย บุคลากร และการผลิต
3.ง่าย
การสนทนากลุ่ม (focus group) คือ:
- Aแบบสำรวจออนไลน์ขนาดใหญ่ที่มีคำถามปลายปิดและสุ่มตัวอย่าง
- Bวิธีทางสถิติสำหรับพยากรณ์ยอดขาย
- Cการสนทนากลุ่มเล็กเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่ง โดยมีผู้ดำเนินการสนทนาเป็นผู้นำ
- Dทีมขายที่เน้นภูมิภาคเดียว
4.ปานกลาง
กลยุทธ์ในเมทริกซ์ของ Ansoff ที่ขายผลิตภัณฑ์เดิมในตลาดใหม่เรียกว่า:
- Aการเจาะตลาด (market penetration)
- Bการพัฒนาตลาด (market development)
- Cการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (product development)
- Dการกระจายธุรกิจ (diversification)
5.ปานกลาง
แผนที่การรับรู้ (perceptual / positioning map) ใช้เพื่ออะไรเป็นหลัก?
- Aเพื่อวางแผนเส้นทางการส่งสินค้าของพนักงานขาย
- Bเพื่อแสดงว่าลูกค้ามองแบรนด์ต่าง ๆ ตามคุณลักษณะสำคัญเมื่อเทียบกับคู่แข่งอย่างไร
- Cเพื่อแสดงที่ตั้งร้านค้าของบริษัท
- Dเพื่อติดตามต้นทุนการผลิตตามเวลา
6.ปานกลาง
การตั้งราคาตามคุณค่า (value-based pricing) กำหนดราคาโดยอิงเป็นหลักตาม:
- Aการรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
- Bต้นทุนการผลิตผลิตภัณฑ์บวกส่วนเพิ่ม
- Cกำไรเป้าหมายของบริษัทในปีนั้น
- Dราคาที่คู่แข่งที่ถูกที่สุดคิด
7.ยาก
Procter and Gamble ขาย Pampers, Ariel และ Gillette ภายใต้ชื่อแบรนด์แยกกัน ไม่ใช่ภายใต้ชื่อบริษัท นี่คือสถาปัตยกรรมแบรนด์แบบใด?
- Aบ้านที่มีแบรนด์เดียว (branded house)
- Bการร่วมแบรนด์
- Cบ้านของแบรนด์ (house of brands)
- Dกลยุทธ์ตราห้าง
8.ยาก
ในแบบจำลองของ Kano ผ้าปูที่นอนสะอาดในห้องพักโรงแรมเป็นคุณลักษณะ "พื้นฐาน" (must-be) หมายความว่าอย่างไร?
- Aทำให้แขกประทับใจ แต่การไม่มีไม่มีใครสังเกต
- Bแขกไม่สนใจว่ามีหรือไม่
- Cความพึงพอใจเพิ่มขึ้นสม่ำเสมอตามผ้าปูสะอาดที่เพิ่มขึ้น
- Dการไม่มีทำให้ไม่พอใจอย่างมาก แต่การมีไม่ทำให้แขกประทับใจ
เฉลย
- 1. C · การตั้งราคาเริ่มต้นสูงแล้วลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
- 2. C · ผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาด (product, price, place, promotion)
- 3. C · การสนทนากลุ่มเล็กเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่ง โดยมีผู้ดำเนินการสนทนาเป็นผู้นำ
- 4. B · การพัฒนาตลาด (market development)
- 5. B · เพื่อแสดงว่าลูกค้ามองแบรนด์ต่าง ๆ ตามคุณลักษณะสำคัญเมื่อเทียบกับคู่แข่งอย่างไร
- 6. A · การรับรู้ของลูกค้าเกี่ยวกับคุณค่าของผลิตภัณฑ์
- 7. C · บ้านของแบรนด์ (house of brands)
- 8. D · การไม่มีทำให้ไม่พอใจอย่างมาก แต่การมีไม่ทำให้แขกประทับใจ
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com