ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

"4Ps" ของส่วนผสมทางการตลาด (marketing mix) คืออะไร?

1. Aบุคลากร กระบวนการ การวางแผน และกำไร
2. Bราคา ช่องทางจัดจำหน่าย บุคลากร และการผลิต
3. Cผลิตภัณฑ์ กำไร บรรจุภัณฑ์ และการส่งเสริมการตลาด
4. Dผลิตภัณฑ์ ราคา ช่องทางจัดจำหน่าย และการส่งเสริมการตลาด (product, price, place, promotion)

การตลาดแบบ B2B หมายถึงอะไร?

1. Aการขายผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์เท่านั้น
2. Bการตลาดระหว่างสองแบรนด์ของบริษัทเดียวกัน
3. Cการขายผลิตภัณฑ์หรือบริการให้ธุรกิจอื่น
4. Dการขายตรงให้ผู้บริโภคแต่ละรายเพื่อใช้ส่วนตัว

การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (customer relationship management: CRM) คือ:

1. Aการเลือกว่าร้านใดจะสต็อกผลิตภัณฑ์
2. Bการคำนวณต้นทุนของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ
3. Cการบริหารปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าโดยใช้ข้อมูลเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
4. Dการจ้างและฝึกอบรมทีมขาย

กลยุทธ์ส่งเสริมการตลาดแบบ "ผลัก" (push) เน้นที่:

1. Aการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ไปยังคนกลาง เช่น ผู้ค้าส่งและผู้ค้าปลีก
2. Bการลดราคาออนไลน์เท่านั้น
3. Cการใช้การบอกต่อแบบปากต่อปากเท่านั้น
4. Dการสร้างอุปสงค์ของผู้บริโภคขั้นสุดท้ายด้วยการโฆษณาสู่มวลชน เพื่อให้ลูกค้าไปขอซื้อจากผู้ค้าปลีก

ผลิตภัณฑ์มีต้นทุน €60 และขายที่ €80 อัตรากำไรขั้นต้นเทียบกับราคาขายเป็นกี่เปอร์เซ็นต์?

1. A33%
2. B25%
3. C75%
4. D20%

เครื่องดื่มอัดลมขายในซูเปอร์มาร์เก็ต ปั๊มน้ำมัน ตู้จำหน่ายอัตโนมัติ และแผงขายของ นี่คือกลยุทธ์การจัดจำหน่ายแบบใด?

1. Aการจัดจำหน่ายแบบเฉพาะราย
2. Bการจัดจำหน่ายโดยตรงเท่านั้น
3. Cการจัดจำหน่ายแบบคัดสรร (selective distribution)
4. Dการจัดจำหน่ายแบบทั่วถึง

"หุบเหว" (chasm) ในตลาดเทคโนโลยีของ Geoffrey Moore หมายถึงช่องว่างระหว่างกลุ่มผู้รับนวัตกรรมกลุ่มใด?

1. Aผู้รับเร็วกับผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงต้น
2. Bผู้นำนวัตกรรมกับผู้รับเร็ว
3. Cผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงต้นกับผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงปลาย
4. Dผู้รับกลุ่มใหญ่ช่วงปลายกับผู้ล้าหลัง

แคมเปญมีต้นทุน €20,000 และสร้างส่วนเกินกำไรเพิ่ม €50,000 ผลตอบแทนการลงทุนทางการตลาด (ROI) เป็นเท่าใด?

1. A150%
2. B250%
3. C60%
4. D40%