ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

อัตราการคลิกผ่าน (click-through rate: CTR) คำนวณจาก:

1. Aจำนวนการซื้อ ÷ จำนวนคลิก
2. Bต้นทุน ÷ จำนวนคลิก
3. Cจำนวนคลิก ÷ จำนวนการแสดงผล
4. Dจำนวนการแสดงผล ÷ จำนวนผู้เข้าชม

ขั้นใดของวัฏจักรชีวิตผลิตภัณฑ์ (product life cycle) มักมียอดขายเติบโตเร็วที่สุด?

1. Aขั้นแนะนำ
2. Bขั้นเติบโต
3. Cขั้นอิ่มตัว
4. Dขั้นถดถอย

การสนทนากลุ่ม (focus group) คือ:

1. Aการสนทนากลุ่มเล็กเกี่ยวกับหัวข้อหนึ่ง โดยมีผู้ดำเนินการสนทนาเป็นผู้นำ
2. Bแบบสำรวจออนไลน์ขนาดใหญ่ที่มีคำถามปลายปิดและสุ่มตัวอย่าง
3. Cทีมขายที่เน้นภูมิภาคเดียว
4. Dวิธีทางสถิติสำหรับพยากรณ์ยอดขาย

เหตุใดบริษัทจำนวนมากจึงลงทุนในการรักษาลูกค้าและการตลาดเชิงความสัมพันธ์?

1. Aลูกค้าที่ภักดียอมรับการขึ้นราคาทุกครั้ง
2. Bลูกค้าใหม่ไม่เคยทำกำไร
3. Cการรักษาลูกค้าทำให้ไม่ต้องโฆษณาเลย
4. Dการรักษาลูกค้าเดิมมักถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่

เหตุใดนักวิจัยอาจเลือกสัมภาษณ์เชิงลึกแทนแบบสอบถามขนาดใหญ่?

1. Aเพื่อให้ได้ร้อยละที่เป็นตัวแทนทางสถิติสำหรับตลาด
2. Bเพื่อสำรวจคนนับพันได้ในราคาถูก
3. Cเพื่อสำรวจแรงจูงใจและความรู้สึกของลูกค้าอย่างละเอียด
4. Dเพื่อหลีกเลี่ยงอิทธิพลของผู้สัมภาษณ์ทั้งหมด

ในการโฆษณาออนไลน์ CPM หมายถึงอะไร?

1. Aต้นทุนต่อนาทีของการรับชมวิดีโอ
2. Bจำนวนคลิกต่อเดือน
3. Cจำนวนลูกค้าต่อตลาด
4. Dต้นทุนต่อการแสดงผลหนึ่งพันครั้ง

บริษัทเปิดตัวผลิตภัณฑ์รุ่นพรีเมียมภายใต้ชื่อแบรนด์เดิม นี่เป็นตัวอย่างของ:

1. Aการขยายสายผลิตภัณฑ์ (line extension)
2. Bการขยายแบรนด์ (brand extension) ไปสู่หมวดหมู่ใหม่
3. Cการร่วมแบรนด์ (co-branding)
4. Dการใช้หลายแบรนด์ (multibranding)

การตั้งราคาสูงเพื่อกวาดตลาด (price skimming) เหมาะที่สุดเมื่อใด?

1. Aเมื่อลูกค้าไวต่อราคามาก
2. Bสำหรับผลิตภัณฑ์นวัตกรรมที่มีคู่แข่งน้อยและผู้ซื้อกลุ่มแรกเต็มใจจ่ายราคาพรีเมียม
3. Cสำหรับสินค้าโภคภัณฑ์ในตลาดที่แออัด
4. Dเมื่อบริษัทต้องการส่วนแบ่งตลาดสูงสุดตอนเปิดตัว