ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

การตั้งราคาสูงเพื่อกวาดตลาด (price skimming) หมายถึง:

1. Aการตั้งราคาเริ่มต้นสูงแล้วลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
2. Bการตั้งราคาเริ่มต้นต่ำเพื่อชิงส่วนแบ่งตลาดอย่างรวดเร็ว
3. Cการตั้งราคาให้เท่ากับผู้นำตลาด
4. Dการคิดราคาเท่ากันในทุกประเทศ

การขายโดยพนักงานขาย (personal selling) คือ:

1. Aพนักงานขายนำเสนอโดยตรงต่อผู้ซื้อที่คาดหวัง
2. Bการให้ส่วนลดที่จุดชำระเงิน
3. Cการโพสต์ข้อความถึงผู้ติดตามในหน้าโซเชียลมีเดียของบริษัท
4. Dการโฆษณาบนป้ายโฆษณา

การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (customer relationship management: CRM) คือ:

1. Aการเลือกว่าร้านใดจะสต็อกผลิตภัณฑ์
2. Bการบริหารปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าโดยใช้ข้อมูลเพื่อสร้างความสัมพันธ์ระยะยาว
3. Cการจ้างและฝึกอบรมทีมขาย
4. Dการคำนวณต้นทุนของผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ

ในส่วนผสมทางการตลาดบริการแบบขยาย (7Ps) สาม P ใดที่เพิ่มเข้ามาจากสี่ P เดิม?

1. Aราคา การส่งเสริมการตลาด และการกระจายสินค้าทางกายภาพ
2. Bพันธมิตร การเผยแพร่ และผลการดำเนินงาน
3. Cการวางตำแหน่ง หลักฐาน และผลิตภาพ
4. Dบุคลากร กระบวนการ และหลักฐานทางกายภาพ (people, process, physical evidence)

แบรนด์ช็อกโกแลตเปิดตัวไอศกรีมภายใต้ชื่อแบรนด์เดียวกัน นี่เป็นตัวอย่างของ:

1. Aการขยายแบรนด์ (brand extension)
2. Bการติดตราห้างเอง (private labelling)
3. Cการขยายสายผลิตภัณฑ์ (line extension)
4. Dการร่วมแบรนด์ (co-branding)

เครื่องดื่มอัดลมขายในซูเปอร์มาร์เก็ต ปั๊มน้ำมัน ตู้จำหน่ายอัตโนมัติ และแผงขายของ นี่คือกลยุทธ์การจัดจำหน่ายแบบใด?

1. Aการจัดจำหน่ายแบบเฉพาะราย
2. Bการจัดจำหน่ายโดยตรงเท่านั้น
3. Cการจัดจำหน่ายแบบทั่วถึง
4. Dการจัดจำหน่ายแบบคัดสรร (selective distribution)

โรงภาพยนตร์ขายป๊อปคอร์นขนาดเล็กที่ €4 และขนาดใหญ่ที่ €8 เมื่อเพิ่มขนาดกลางที่ €7.50 ผู้คนซื้อขนาดใหญ่มากขึ้นอย่างมาก นี่คือผลอะไร?

1. Aการตั้งราคาสูงเพื่อกวาดตลาด
2. Bการตั้งราคาเจาะตลาด
3. Cการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด
4. Dผลของตัวล่อ (decoy effect)

ความไม่ลงรอยทางความคิด (cognitive dissonance) หลังการซื้อสินค้าราคาแพงลดลงได้ด้วย:

1. Aการสื่อสารติดตามผลที่ให้ความมั่นใจและบริการหลังการขายที่ดี
2. Bการยกเลิกการรับประกัน
3. Cการหยุดสื่อสารกับลูกค้าทั้งหมดเพื่อให้ลืมการซื้อนั้น
4. Dการขึ้นราคาเพิ่มอีก