ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

อัตราการคลิกผ่าน (click-through rate: CTR) คำนวณจาก:

1. Aต้นทุน ÷ จำนวนคลิก
2. Bจำนวนคลิก ÷ จำนวนการแสดงผล
3. Cจำนวนการซื้อ ÷ จำนวนคลิก
4. Dจำนวนการแสดงผล ÷ จำนวนผู้เข้าชม

ส่วนแบ่งตลาด (market share) คือ:

1. Aจำนวนหุ้นที่บริษัทออก
2. Bจำนวนตลาดหรือประเทศที่บริษัทดำเนินงานอยู่
3. Cกำไรที่บริษัทได้ต่อลูกค้าหนึ่งราย
4. Dยอดขายของบริษัทเป็นเปอร์เซ็นต์ของยอดขายรวมของตลาด

การตั้งราคาผลิตภัณฑ์ที่ €9.99 แทน €10 เป็นตัวอย่างของ:

1. Aการตั้งราคาเจาะตลาด
2. Bการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด
3. Cการตั้งราคาเชิงจิตวิทยา (psychological pricing)
4. Dการตั้งราคาแบบต้นทุนบวกกำไร

เครื่องดื่มอัดลมขายในซูเปอร์มาร์เก็ต ปั๊มน้ำมัน ตู้จำหน่ายอัตโนมัติ และแผงขายของ นี่คือกลยุทธ์การจัดจำหน่ายแบบใด?

1. Aการจัดจำหน่ายแบบทั่วถึง
2. Bการจัดจำหน่ายแบบเฉพาะราย
3. Cการจัดจำหน่ายโดยตรงเท่านั้น
4. Dการจัดจำหน่ายแบบคัดสรร (selective distribution)

ผลิตภัณฑ์มีต้นทุน €60 และขายที่ €80 อัตรากำไรขั้นต้นเทียบกับราคาขายเป็นกี่เปอร์เซ็นต์?

1. A33%
2. B25%
3. C20%
4. D75%

การตัดผมถูกผลิตและบริโภคพร้อมกัน โดยมีลูกค้าอยู่ด้วย นี่คือลักษณะของบริการแบบใด?

1. Aการจับต้องไม่ได้ (intangibility)
2. Bการแยกจากกันไม่ได้ (inseparability)
3. Cการเน่าเสียง่าย (perishability)
4. Dความไม่เป็นเนื้อเดียวกัน (heterogeneity)

บริษัทใช้ราคาต่างกันสำหรับที่นั่งเดียวกันบนเที่ยวบิน ขึ้นอยู่กับอุปสงค์และเวลาจอง นี่คือ:

1. Aการตั้งราคาแบบพลวัต (dynamic pricing / yield management)
2. Bการตั้งราคาเชิงจิตวิทยาด้วยตัวเลขลงท้าย .99
3. Cการตั้งราคาแบบต้นทุนบวกกำไร
4. Dการตั้งราคาผลิตภัณฑ์ผูกมัด (captive product pricing)

ในแบบจำลองช่องว่าง (gap model) ของการตลาดบริการ (SERVQUAL) ช่องว่างของลูกค้า (customer gap) คือความแตกต่างระหว่าง:

1. Aยอดขายออนไลน์กับออฟไลน์
2. Bราคากับต้นทุน
3. Cงบโฆษณาที่วางแผนไว้กับงบที่ใช้จริงในแต่ละงวด
4. Dความคาดหวังของลูกค้ากับการรับรู้ต่อบริการ