ใบงาน หลักการตลาด พร้อมเฉลย

ตลาดเฉพาะกลุ่ม (niche market) คือ:

1. Aส่วนตลาดขนาดเล็กเฉพาะเจาะจงที่มีความต้องการแตกต่าง
2. Bตลาดมวลชนทั้งหมดของหมวดผลิตภัณฑ์ที่กว้าง
3. Cตลาดที่ยังไม่มีลูกค้า
4. Dตลาดที่รัฐบาลควบคุม

การตั้งราคาเจาะตลาด (penetration pricing) หมายถึง:

1. Aการตั้งราคาเริ่มต้นต่ำเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งตลาดอย่างรวดเร็ว
2. Bการตั้งราคาผลิตภัณฑ์เท่ากับต้นทุน
3. Cการตั้งราคาให้เท่ากับคู่แข่งทุกประการ
4. Dการตั้งราคาเริ่มต้นสูงสำหรับผู้ที่รับสิ่งใหม่ก่อน แล้วค่อยลดลง

ข้อใดเป็นสินค้าสะดวกซื้อ (convenience product)?

1. Aรถยนต์คันใหม่
2. Bนมที่ซื้อจากร้านค้าในละแวกบ้าน
3. Cชุดแต่งงานดีไซเนอร์จากบูติก
4. Dการท่องเที่ยวต่างประเทศของครอบครัว

กลยุทธ์ในเมทริกซ์ของ Ansoff ที่ขายผลิตภัณฑ์เดิมในตลาดใหม่เรียกว่า:

1. Aการกระจายธุรกิจ (diversification)
2. Bการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (product development)
3. Cการเจาะตลาด (market penetration)
4. Dการพัฒนาตลาด (market development)

แล็ปท็อปมาพร้อมการรับประกันสองปี การจัดส่งฟรี และการสนับสนุนออนไลน์ ในระดับผลิตภัณฑ์ของ Kotler สิ่งเหล่านี้จัดเป็น:

1. Aคุณค่าหลักของลูกค้า (core customer value)
2. Bผลิตภัณฑ์ขยาย (augmented product)
3. Cผลิตภัณฑ์จริง (actual product)
4. Dผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้ในอนาคต (potential product) เท่านั้น

แบรนด์โฆษณาถึงผู้บริโภคอย่างหนักเพื่อให้ผู้ซื้อไปขอให้ร้านค้าปลีกสต็อกผลิตภัณฑ์ นี่คือกลยุทธ์แบบใด?

1. Aกลยุทธ์เจาะตลาด
2. Bกลยุทธ์กระจายธุรกิจ
3. Cกลยุทธ์ดึง (pull strategy)
4. Dกลยุทธ์ผลัก (push strategy)

ในแบบจำลองช่องว่าง (gap model) ของการตลาดบริการ (SERVQUAL) ช่องว่างของลูกค้า (customer gap) คือความแตกต่างระหว่าง:

1. Aงบโฆษณาที่วางแผนไว้กับงบที่ใช้จริงในแต่ละงวด
2. Bยอดขายออนไลน์กับออฟไลน์
3. Cความคาดหวังของลูกค้ากับการรับรู้ต่อบริการ
4. Dราคากับต้นทุน

บริษัทเปิดตัวรุ่นราคาถูกกว่าของผลิตภัณฑ์ขายดีที่สุด ยอดขายรวมเพิ่มขึ้นเล็กน้อย แต่ยอดขายของรุ่นเดิมลดลงอย่างมาก เกิดอะไรขึ้น?

1. Aกลยุทธ์ดึงล้มเหลว
2. Bการพัฒนาตลาดไปสู่ส่วนตลาดใหม่ที่ประสบความสำเร็จ
3. Cคู่แข่งทำให้แบรนด์เจือจาง
4. Dการแย่งยอดขายกันเอง (cannibalisation) ของผลิตภัณฑ์เดิม