1.ง่าย
ในเมทริกซ์ BCG "ดาวเด่น" (star) มี:
- Aส่วนแบ่งตลาดต่ำในตลาดที่เติบโตสูง
- Bส่วนแบ่งตลาดต่ำในตลาดที่เติบโตต่ำ
- Cส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตสูง
- Dส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตต่ำ
2.ง่าย
แนวคิดการตลาด (marketing concept) ถือว่าบริษัทควร:
- Aใช้การขายเชิงรุกเพื่อผลักดันผลิตภัณฑ์ให้ลูกค้า
- Bมุ่งเน้นเฉพาะการปรับปรุงคุณสมบัติผลิตภัณฑ์
- Cระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่าคู่แข่ง พร้อมทำกำไร
- Dผลิตให้มีประสิทธิภาพและถูกที่สุดเท่าที่ทำได้ และขายทุกสิ่งที่ผลิตได้
3.ง่าย
โปรแกรมสร้างความภักดีของลูกค้า (customer loyalty programme) ออกแบบมาเพื่อ:
- Aดึงดูดนักลงทุนรายใหม่ให้เข้ามาในกิจการ
- Bเพิ่มต้นทุนการผลิต
- Cส่งเสริมการซื้อซ้ำ
- Dลดคุณภาพผลิตภัณฑ์
4.ปานกลาง
แล็ปท็อปมาพร้อมการรับประกันสองปี การจัดส่งฟรี และการสนับสนุนออนไลน์ ในระดับผลิตภัณฑ์ของ Kotler สิ่งเหล่านี้จัดเป็น:
- Aผลิตภัณฑ์จริง (actual product)
- Bคุณค่าหลักของลูกค้า (core customer value)
- Cผลิตภัณฑ์ที่เป็นไปได้ในอนาคต (potential product) เท่านั้น
- Dผลิตภัณฑ์ขยาย (augmented product)
5.ปานกลาง
กลยุทธ์ในเมทริกซ์ของ Ansoff ที่ขายผลิตภัณฑ์เดิมในตลาดใหม่เรียกว่า:
- Aการกระจายธุรกิจ (diversification)
- Bการพัฒนาตลาด (market development)
- Cการเจาะตลาด (market penetration)
- Dการพัฒนาผลิตภัณฑ์ (product development)
6.ปานกลาง
ข้อใดเป็นคำถามปลายปิด (closed question) ในแบบสำรวจ?
- Aทำไมคุณจึงเลือกแบรนด์นี้?
- Bคุณคิดอย่างไรกับโฆษณาใหม่ของเรา?
- Cคุณจะบรรยายวันหยุดในอุดมคติของคุณอย่างไร?
- Dคุณซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในเดือนที่ผ่านมาหรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่)
7.ยาก
แนวคิด "หางยาว" (long tail) ในการค้าปลีกออนไลน์อธิบายถึง:
- Aชื่อผลิตภัณฑ์ที่ยาวมาก
- Bผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในขั้นอิ่มตัวตลอดไป
- Cการขายสินค้าเฉพาะกลุ่มจำนวนมากแต่ปริมาณน้อย ซึ่งรวมกันเป็นตลาดขนาดใหญ่
- Dเวลาจัดส่งที่ยาวนาน
8.ยาก
เงื่อนไขใดจำเป็นเพื่อให้การเลือกปฏิบัติด้านราคา (price discrimination: คิดราคาต่างกันกับกลุ่มต่างกัน) ได้ผล?
- Aผลิตภัณฑ์ต้องขายในร้านเดียวเท่านั้น
- Bลูกค้าทุกคนต้องอ่อนไหวต่อราคาเท่ากัน
- Cมีส่วนตลาดที่อ่อนไหวต่อราคาต่างกันและแยกออกจากกันได้ และมีการขายต่อระหว่างกันน้อย
- Dบริษัทต้องไม่มีต้นทุนคงที่
เฉลย
- 1. C · ส่วนแบ่งตลาดสูงในตลาดที่เติบโตสูง
- 2. C · ระบุและตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่าคู่แข่ง พร้อมทำกำไร
- 3. C · ส่งเสริมการซื้อซ้ำ
- 4. D · ผลิตภัณฑ์ขยาย (augmented product)
- 5. B · การพัฒนาตลาด (market development)
- 6. D · คุณซื้อผลิตภัณฑ์นี้ในเดือนที่ผ่านมาหรือไม่? (ใช่/ไม่ใช่)
- 7. C · การขายสินค้าเฉพาะกลุ่มจำนวนมากแต่ปริมาณน้อย ซึ่งรวมกันเป็นตลาดขนาดใหญ่
- 8. C · มีส่วนตลาดที่อ่อนไหวต่อราคาต่างกันและแยกออกจากกันได้ และมีการขายต่อระหว่างกันน้อย
เฉลยทีละขั้นตอนฉบับเต็ม: ฝึกหัวข้อนี้ได้ที่ examproblems.com