Yalnızca öğrenme amaçlıdır. Mali, vergi veya yatırım tavsiyesi değildir. Kullanım koşulları
1. Kolay
Müşterileri kullanım oranı, sadakat ve aranan faydalara göre ayırmaya ne denir?
A Coğrafi bölümlendirme B Demografik bölümlendirme C Psikografik bölümlendirme D Davranışsal bölümlendirme 2. Kolay
Hedef pazar nedir?
A Ürünü satan mağazalar B Bir şirketin hizmet vermeyi seçtiği bölüm C Bir şirketin kendisiyle rekabet etmeyi seçtiği rakipler D Bir ülkedeki her kişi 3. Kolay
Pazarlama anlayışına göre bir şirket ne yapmalıdır?
A Yalnızca ürün özelliklerini geliştirmeye odaklanmalıdır B Ürünleri müşterilere saldırgan satışla itmelidir C Mümkün olduğunca verimli ve ucuz üretip ne üretirse satmalıdır D Müşteri ihtiyaçlarını rakiplerden daha iyi, kârlı biçimde belirleyip karşılamalıdır 4. Orta
Genişletilmiş hizmet pazarlama karmasında (7P) orijinal dört P'ye hangi üç P eklenir?
A Ortaklar, tanıtım ve performans B Fiyat, tutundurma ve fiziksel dağıtım C Konumlandırma, kanıt ve verimlilik D İnsanlar, süreç ve fiziksel kanıt 5. Orta
Değere dayalı fiyatlandırma fiyatları esas olarak neye göre belirler?
A En ucuz rakibin fiyatlarına B Ürünün üretim maliyetine ve bir kâr eklemesine C Firmanın yıllık hedef kârına D Müşterilerin ürünün değerine ilişkin algısına 6. Orta
Ansoff matrisinde mevcut ürünlerin yeni pazarlarda satılması stratejisine ne ad verilir?
A Pazar geliştirme B Çeşitlendirme C Ürün geliştirme D Pazara nüfuz etme 7. Zor
SERVQUAL boşluk modelinde "bilgi boşluğu" (boşluk 1) neyin arasındaki farktır?
A Müşterilerin beklentisi ile yöneticilerin müşterilerin beklediğini düşündüğü şey B Ödenen fiyat ile hizmeti sunmanın maliyeti C Sunulan hizmet ile reklamın vaat ettiği şey D Yöneticilerin belirlediği hizmet standartları ile fiilen sunulan hizmet 8. Zor
Bir dondurma markası hem satışlarının hem reklam harcamasının yazın zirve yaptığını görüyor. Satışlara reklamın neden olduğu sonucuna neden varamaz?
A Reklam gıda satışlarını asla etkilemez B Yaz satışları ölçülemeyecek kadar küçüktür C Satış verileri her zaman güvenilmezdir D Sıcak hava her ikisini de etkiliyor olabilir; korelasyon nedenselliği kanıtlamaz
Cevap anahtarı 1. D · Davranışsal bölümlendirme2. B · Bir şirketin hizmet vermeyi seçtiği bölüm3. D · Müşteri ihtiyaçlarını rakiplerden daha iyi, kârlı biçimde belirleyip karşılamalıdır4. D · İnsanlar, süreç ve fiziksel kanıt5. D · Müşterilerin ürünün değerine ilişkin algısına6. A · Pazar geliştirme7. A · Müşterilerin beklentisi ile yöneticilerin müşterilerin beklediğini düşündüğü şey8. D · Sıcak hava her ikisini de etkiliyor olabilir; korelasyon nedenselliği kanıtlamazTam adım adım çözümler: bu konuyu examproblems.com’da çalışın.