Cevaplı Pazarlama ilkeleri çalışma kâğıdı

Ağızdan ağıza pazarlama neye dayanır?

1. ASatış temsilcilerinin potansiyel müşterileri bir arama listesinden telefonla araması
2. BÜcretli televizyon reklamlarına
3. CMüşterilerin bir ürünü başkalarına anlatmasına
4. DPostayla katalog göndermeye

Müşteri sadakat programları esas olarak ne amaçla tasarlanır?

1. AFirmaya yeni yatırımcılar çekmek
2. BÜrün kalitesini düşürmek
3. CTekrar satın almayı teşvik etmek
4. DÜretim maliyetlerini artırmak

Hangi işletme yönelimi esas olarak ürünleri verimli ve ucuz üretmeye odaklanır?

1. AÜretim anlayışı
2. BToplumsal pazarlama anlayışı
3. CPazarlama anlayışı
4. Dİlişki anlayışı

Farklı şirketlere ait iki köklü marka, bir havayolu markasını taşıyan kredi kartı gibi tek bir ürünü birlikte pazarlıyor. Bu nedir?

1. AOrtak markalama
2. BÇoklu markalama
3. CÜrün hattı genişletme
4. DMarka genişletme

Fiyat esnekliği fiyatlandırma açısından neden önemlidir?

1. AFiyatlandırma kararları üzerinde hiçbir etkisi yoktur
2. BEsneklik yalnızca maliyetleri etkiler
3. CTalep esnek değilse fiyat artışı toplam geliri düşürür
4. DTalep esnekse fiyat indirimi toplam geliri artırabilir

Bir şirket kendi blogunda makaleler yayımlıyor. Ücretli, sahip olunan ve kazanılmış medya modelinde bu nedir?

1. AKazanılmış medya
2. BÜcretli medya
3. CPaylaşılan ücretli medya
4. DSahip olunan medya

Hizmet pazarlamasındaki "boşluk modeli"nde (SERVQUAL) müşteri boşluğu hangi ikisi arasındaki farktır?

1. AFiyat ile maliyet
2. BÇevrim içi ile çevrim dışı satışlar
3. CMüşterinin beklentileri ile hizmete ilişkin algıları
4. DPlanlanan reklam harcaması ile her dönemdeki gerçekleşen harcama

Bir üretici perakendecilerinden daha düşük fiyatlarla tüketicilere doğrudan çevrimiçi satış yapmaya başlıyor. Perakendeciler şikâyet ediyor. Bu nedir?

1. ARakip bir markanın yamyamlaştırması
2. BYatay kanal çatışması
3. CDikey kanal çatışması
4. DBir çekme stratejisi