Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Безкоштовний робочий аркуш для друку «Основи маркетингу»: 8 задач від легких до рівня іспиту, з ключем відповідей. Роздрукуйте його або збережіть як PDF.

Новий робочий аркушТренуватися онлайн з підказками

Для викладачів: можна безкоштовно друкувати, копіювати й використовувати на заняттях. Кожен новий аркуш має нові значення і власні відповіді. Будемо вдячні за посилання на ExamProblems на сторінці вашого курсу.

Ім’я: ____________________   Дата: ____________

1.Легка

Маркетинг «з вуст в уста» спирається на:

  1. AДзвінки продавців потенційним клієнтам за списком обдзвону
  2. BРозповіді клієнтів іншим людям про продукт
  3. CПлатну телевізійну рекламу
  4. DРозсилання каталогів поштою
2.Легка

Послуги «недовговічні» (не зберігаються). Це означає:

  1. AПослуги можна продавати лише влітку
  2. BНевикористану потужність не можна зберегти для пізнішого продажу
  3. CПослуги треба зберігати в холодильнику
  4. DПослуги зношуються й швидко псуються після купівлі
3.Легка

Ціноутворення проникнення означає:

  1. AВстановлення високої початкової ціни для ранніх покупців з її подальшим зниженням
  2. BТочне повторення цін конкурентів
  3. CВстановлення низької початкової ціни, щоб швидко здобути частку ринку
  4. DВстановлення ціни на рівні собівартості
4.Середня

Які звичайні варіанти дій щодо «знака питання» в матриці BCG?

  1. A«Доїти» гроші з мінімальними інвестиціями
  2. BБагато інвестувати, щоб наростити частку ринку, або позбутися
  3. CЗавжди негайно закрити
  4. DЗалишити без змін, бо це ринковий лідер
5.Середня

Індекс споживчої лояльності (NPS) ґрунтується на запитанні:

  1. AСкільки Вам років?
  2. BСкільки Ви заплатили?
  3. CДе Ви придбали продукт?
  4. DНаскільки ймовірно, що Ви порекомендуєте нас другові чи колезі?
6.Середня

Фірма підвищує ціну на 10%, і обсяг продажів падає на 20%. Яка цінова еластичність попиту і що відбувається з доходом?

  1. A−0,5, еластичний, тож дохід падає
  2. B−2, еластичний, тож дохід падає
  3. C−2, нееластичний, тож дохід зростає
  4. D−0,5, нееластичний, тож дохід зростає
7.Складна

У моделі Кано чисті простирадла в готельному номері — «базовий» (обов'язковий) атрибут. Що це означає?

  1. AВони захоплюють гостей, але їх відсутність залишається непоміченою
  2. BГостям байдуже, є вони чи ні
  3. CЗадоволення стабільно зростає з кожним додатковим чистим простирадлом
  4. DЇх відсутність викликає сильне незадоволення, але їх наявність не захоплює гостей
8.Складна

Дослідження показує, що молоді споживачі вважають давно відомий бренд старомодним, хоча якість продукту добра. Яка стратегія найдоречніша?

  1. AНегайне зняття продукту з ринку
  2. BПерепозиціонування бренду через нову комунікацію та імідж
  3. CПерехід на розподіл лише через ексклюзивних дилерів
  4. DЗниження ціни до найнижчої на ринку

Ключ відповідей

  1. 1. B · Розповіді клієнтів іншим людям про продукт
  2. 2. B · Невикористану потужність не можна зберегти для пізнішого продажу
  3. 3. C · Встановлення низької початкової ціни, щоб швидко здобути частку ринку
  4. 4. B · Багато інвестувати, щоб наростити частку ринку, або позбутися
  5. 5. D · Наскільки ймовірно, що Ви порекомендуєте нас другові чи колезі?
  6. 6. B · −2, еластичний, тож дохід падає
  7. 7. D · Їх відсутність викликає сильне незадоволення, але їх наявність не захоплює гостей
  8. 8. B · Перепозиціонування бренду через нову комунікацію та імідж

Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.