1.Легка
Сегментація клієнтів за країною, регіоном чи кліматом називається:
- AГеографічною сегментацією
- BПоведінковою сегментацією
- CСегментацією за вигодами
- DДемографічною сегментацією
2.Легка
Унікальна торговельна пропозиція (USP) — це:
- AНайнижча ціна, яку фірма погодиться прийняти за продукт під час переговорів
- BЗнижка лише для нових клієнтів
- CХарактеристика чи вигода, що вирізняє продукт серед конкурентів
- DЗагальна кількість продуктів, які продає фірма
3.Легка
Управління відносинами з клієнтами (CRM) — це:
- AРозрахунок собівартості кожного продукту
- BУправління взаємодією з клієнтами на основі даних для побудови довгострокових відносин
- CВибір магазинів, у яких продаватиметься продукт
- DНаймання та навчання команди продажів
4.Середня
Який метод ціноутворення додає фіксований відсоток до собівартості продукту?
- AЦіноутворення «витрати плюс»
- BЦіноутворення на основі цінності
- CКонкурентне ціноутворення
- DДинамічне ціноутворення
5.Середня
Два відомі бренди різних компаній спільно просувають один продукт, наприклад кредитну картку з брендом авіакомпанії. Це:
- AРозширення товарної лінії
- BРозширення бренду
- CКобрендинг
- DМультибрендинг
6.Середня
Автовиробник пропонує окремі моделі та кампанії для студентів, сімей і покупців розкоші. Яка це стратегія охоплення?
- AМасова кастомізація однієї моделі
- BКонцентрований маркетинг
- CДиференційований маркетинг
- DНедиференційований маркетинг
7.Складна
Компанія випускає продукт, який легко скопіювати, з дуже чутливими до ціни покупцями та значною економією на масштабі. Яка стратегія ціноутворення під час запуску підходить найкраще?
- AЦіноутворення на супутні товари
- B«Зняття вершків»
- CЦіноутворення проникнення
- DПрестижне ціноутворення
8.Складна
Когнітивний дисонанс після дорогої покупки можна зменшити за допомогою:
- AСкасування гарантії
- BЗаспокійливої комунікації після покупки та якісного післяпродажного обслуговування
- CПодальшого підвищення ціни
- DПрипинення будь-якої комунікації з клієнтом, щоб покупку забули
Ключ відповідей
- 1. A · Географічною сегментацією
- 2. C · Характеристика чи вигода, що вирізняє продукт серед конкурентів
- 3. B · Управління взаємодією з клієнтами на основі даних для побудови довгострокових відносин
- 4. A · Ціноутворення «витрати плюс»
- 5. C · Кобрендинг
- 6. C · Диференційований маркетинг
- 7. C · Ціноутворення проникнення
- 8. B · Заспокійливої комунікації після покупки та якісного післяпродажного обслуговування
Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.