1.Легка
У матриці BCG «зірка» має:
- AНизьку частку ринку на ринку з високими темпами зростання
- BВисоку частку ринку на ринку з високими темпами зростання
- CНизьку частку ринку на ринку з низькими темпами зростання
- DВисоку частку ринку на ринку з низькими темпами зростання
2.Легка
Поділ клієнтів за інтенсивністю використання, лояльністю та очікуваними вигодами називається:
- AГеографічною сегментацією
- BДемографічною сегментацією
- CПоведінковою сегментацією
- DПсихографічною сегментацією
3.Легка
Ринкова ніша — це:
- AРинок, контрольований державою
- BУвесь масовий ринок широкої категорії продуктів
- CНевеликий конкретний сегмент з особливими потребами
- DРинок, на якому ще немає клієнтів
4.Середня
Безалкогольні напої продаються в супермаркетах, на АЗС, у торговельних автоматах і кіосках. Яка це стратегія розподілу?
- AСелективний розподіл
- BЛише прямий розподіл
- CЕксклюзивний розподіл
- DІнтенсивний розподіл
5.Середня
Мережа фастфуду змінює меню в кожній країні відповідно до місцевих смаків. Ця міжнародна стратегія називається:
- AСтандартизацією
- BАдаптацією
- CЕкспортом
- DЛіцензуванням
6.Середня
Що з наведеного є закритим запитанням в опитуванні?
- AЧому Ви обрали цей бренд?
- BЩо Ви думаєте про нашу нову рекламу?
- CЧи купували Ви цей продукт протягом останнього місяця? (так/ні)
- DЯк би Ви описали свою ідеальну відпустку?
7.Складна
Відповідно до Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR) надсилання маркетингових електронних листів на підставі згоди вимагає згоди, яка є:
- AПрипущеною, коли клієнт відвідує вебсайт
- BВільно наданою, конкретною, поінформованою й однозначною
- CНаданою один раз для всіх майбутніх цілей будь-якій компанії
- DНеявно вираженою через заздалегідь позначені поля
8.Складна
Когнітивний дисонанс після дорогої покупки можна зменшити за допомогою:
- AПодальшого підвищення ціни
- BЗаспокійливої комунікації після покупки та якісного післяпродажного обслуговування
- CСкасування гарантії
- DПрипинення будь-якої комунікації з клієнтом, щоб покупку забули
Ключ відповідей
- 1. B · Високу частку ринку на ринку з високими темпами зростання
- 2. C · Поведінковою сегментацією
- 3. C · Невеликий конкретний сегмент з особливими потребами
- 4. D · Інтенсивний розподіл
- 5. B · Адаптацією
- 6. C · Чи купували Ви цей продукт протягом останнього місяця? (так/ні)
- 7. B · Вільно наданою, конкретною, поінформованою й однозначною
- 8. B · Заспокійливої комунікації після покупки та якісного післяпродажного обслуговування
Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.