1.Легка
Показник клікабельності (CTR) розраховують як:
- AВитрати ÷ кліки
- BПокази ÷ відвідувачі
- CПокупки ÷ кліки
- DКліки ÷ покази
2.Легка
Поділ клієнтів за інтенсивністю використання, лояльністю та очікуваними вигодами називається:
- AДемографічною сегментацією
- BГеографічною сегментацією
- CПсихографічною сегментацією
- DПоведінковою сегментацією
3.Легка
Зв'язки з громадськістю (PR) передусім мають на меті:
- AПродавати продукти особисто
- BПропонувати короткострокові цінові знижки, щоб швидко збільшити обсяг продажів
- CВстановлювати ціну нових продуктів
- DФормувати прихильність і керувати репутацією організації
4.Середня
У матриці Boston Consulting Group «дійна корова» має:
- AНизьку частку ринку на ринку з низькими темпами зростання
- BНизьку частку ринку на ринку з високими темпами зростання
- CВисоку частку ринку на ринку з низькими темпами зростання
- DВисоку частку ринку на ринку з високими темпами зростання
5.Середня
Для чого передусім використовують карту сприйняття (позиціонування)?
- AЩоб відстежувати виробничі витрати в часі
- BЩоб планувати маршрути доставки для продавців
- CЩоб показати, як клієнти бачать бренди за ключовими атрибутами порівняно з конкурентами
- DЩоб показати розташування магазинів фірми
6.Середня
Шоколадний бренд випускає морозиво під тією самою назвою. Це приклад:
- AРозширення бренду
- BКобрендингу
- CРозширення товарної лінії
- DВипуску власної торговельної марки
7.Складна
Капітал бренду в клієнтоорієнтованій моделі Келлера походить переважно з:
- AКількості заводів, якими володіє компанія
- BРозміру відділу маркетингу
- CОбізнаності про бренд і сильних, сприятливих та унікальних асоціацій із брендом
- DНайнижчої можливої ціни
8.Складна
Бренд опитує лише учасників своєї програми лояльності, щоб оцінити задоволеність усіх клієнтів на ринку. У чому головна слабкість?
- AОнлайн-опитування завжди дають випадкові вибірки
- BВибірка зміщена й не репрезентує весь ринок
- CВибірка завелика для аналізу
- DУчасники програми лояльності не можуть чесно відповідати на опитування задоволеності
Ключ відповідей
- 1. D · Кліки ÷ покази
- 2. D · Поведінковою сегментацією
- 3. D · Формувати прихильність і керувати репутацією організації
- 4. C · Високу частку ринку на ринку з низькими темпами зростання
- 5. C · Щоб показати, як клієнти бачать бренди за ключовими атрибутами порівняно з конкурентами
- 6. A · Розширення бренду
- 7. C · Обізнаності про бренд і сильних, сприятливих та унікальних асоціацій із брендом
- 8. B · Вибірка зміщена й не репрезентує весь ринок
Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.