Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Безкоштовний робочий аркуш для друку «Основи маркетингу»: 8 задач від легких до рівня іспиту, з ключем відповідей. Роздрукуйте його або збережіть як PDF.

Новий робочий аркушТренуватися онлайн з підказками

Для викладачів: можна безкоштовно друкувати, копіювати й використовувати на заняттях. Кожен новий аркуш має нові значення і власні відповіді. Будемо вдячні за посилання на ExamProblems на сторінці вашого курсу.

Ім’я: ____________________   Дата: ____________

1.Легка

Ринкова ніша — це:

  1. AРинок, на якому ще немає клієнтів
  2. BРинок, контрольований державою
  3. CНевеликий конкретний сегмент з особливими потребами
  4. DУвесь масовий ринок широкої категорії продуктів
2.Легка

Унікальна торговельна пропозиція (USP) — це:

  1. AЗнижка лише для нових клієнтів
  2. BНайнижча ціна, яку фірма погодиться прийняти за продукт під час переговорів
  3. CХарактеристика чи вигода, що вирізняє продукт серед конкурентів
  4. DЗагальна кількість продуктів, які продає фірма
3.Легка

Пошукова оптимізація (SEO) має на меті:

  1. AПокращити позицію вебсайту в неоплачуваних результатах пошуку
  2. BКупити платну рекламу, що з'являється вгорі результатів пошуку
  3. CБлокувати сайти конкурентів у пошукових системах
  4. DНадсилати маркетингові листи багатьом користувачам
4.Середня

Модель AIDA описує етапи:

  1. AПридбання, інтеграції, диверсифікації та альянсу
  2. BУваги, інтересу, бажання і дії в процесі переконання
  3. CРеклами, інвестицій, розподілу й бухгалтерського обліку
  4. DАналізу, впровадження, розвитку й оцінювання стратегії
5.Середня

Психографічна сегментація поділяє клієнтів за:

  1. AЛише частотою покупок
  2. BКраїною і кліматом
  3. CЛише віком і доходом
  4. DСпособом життя, цінностями й особистістю
6.Середня

Чому багато фірм інвестують в утримання клієнтів і маркетинг відносин?

  1. AНові клієнти ніколи не бувають прибутковими
  2. BЛояльні клієнти завжди погоджуються на будь-яке підвищення цін
  3. CУтримати наявних клієнтів зазвичай дешевше, ніж залучити нових
  4. DУтримання усуває потребу в будь-якій рекламі
7.Складна

У «моделі розривів» маркетингу послуг (SERVQUAL) розрив клієнта — це різниця між:

  1. AЗапланованими витратами на рекламу та фактичними витратами в кожному періоді
  2. BОнлайн- і офлайн-продажами
  3. CЦіною і собівартістю
  4. DОчікуваннями клієнта і його сприйняттям послуги
8.Складна

Дослідження показує, що молоді споживачі вважають давно відомий бренд старомодним, хоча якість продукту добра. Яка стратегія найдоречніша?

  1. AЗниження ціни до найнижчої на ринку
  2. BНегайне зняття продукту з ринку
  3. CПерепозиціонування бренду через нову комунікацію та імідж
  4. DПерехід на розподіл лише через ексклюзивних дилерів

Ключ відповідей

  1. 1. C · Невеликий конкретний сегмент з особливими потребами
  2. 2. C · Характеристика чи вигода, що вирізняє продукт серед конкурентів
  3. 3. A · Покращити позицію вебсайту в неоплачуваних результатах пошуку
  4. 4. B · Уваги, інтересу, бажання і дії в процесі переконання
  5. 5. D · Способом життя, цінностями й особистістю
  6. 6. C · Утримати наявних клієнтів зазвичай дешевше, ніж залучити нових
  7. 7. D · Очікуваннями клієнта і його сприйняттям послуги
  8. 8. C · Перепозиціонування бренду через нову комунікацію та імідж

Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.