Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Послуги «недовговічні» (не зберігаються). Це означає:

1. AНевикористану потужність не можна зберегти для пізнішого продажу
2. BПослуги треба зберігати в холодильнику
3. CПослуги можна продавати лише влітку
4. DПослуги зношуються й швидко псуються після купівлі

Сегментація клієнтів за країною, регіоном чи кліматом називається:

1. AПоведінковою сегментацією
2. BГеографічною сегментацією
3. CДемографічною сегментацією
4. DСегментацією за вигодами

Що з наведеного є товаром повсякденного попиту?

1. AМолоко, куплене в місцевому магазині
2. BНовий автомобіль
3. CСімейна відпустка за кордоном
4. DДизайнерська весільна сукня з бутика

Цінність клієнта впродовж життєвого циклу (CLV) оцінює:

1. AВік клієнта
2. BЗагальний чистий прибуток, очікуваний від клієнта за весь період відносин
3. CВартість залучення нового клієнта через маркетингову та збутову діяльність
4. DВартість однієї покупки

Психографічна сегментація поділяє клієнтів за:

1. AСпособом життя, цінностями й особистістю
2. BКраїною і кліматом
3. CЛише віком і доходом
4. DЛише частотою покупок

Контент-маркетинг передусім має на меті:

1. AПереривати глядачів якомога більшою кількістю реклами
2. BЗамінити все обслуговування клієнтів чат-ботами
3. CЗалучати й утримувати аудиторію, пропонуючи корисний чи розважальний контент
4. DЗнижувати ціни для лояльних клієнтів

Капітал бренду в клієнтоорієнтованій моделі Келлера походить переважно з:

1. AНайнижчої можливої ціни
2. BРозміру відділу маркетингу
3. CКількості заводів, якими володіє компанія
4. DОбізнаності про бренд і сильних, сприятливих та унікальних асоціацій із брендом

Яку приблизно частку послідовників на кривій дифузії Роджерса становлять відсталі?

1. A16%
2. B13,5%
3. C2,5%
4. D34%