1.Легка
Фокус-група — це:
- AКоманда продажів, що зосереджена на одному регіоні
- BСтатистичний метод прогнозування продажів
- CВелике онлайн-опитування із закритими запитаннями та випадковою вибіркою
- DНевелика групова дискусія на певну тему під керівництвом модератора
2.Легка
Маркетинг «з вуст в уста» спирається на:
- AПлатну телевізійну рекламу
- BДзвінки продавців потенційним клієнтам за списком обдзвону
- CРозсилання каталогів поштою
- DРозповіді клієнтів іншим людям про продукт
3.Легка
Управління відносинами з клієнтами (CRM) — це:
- AНаймання та навчання команди продажів
- BВибір магазинів, у яких продаватиметься продукт
- CРозрахунок собівартості кожного продукту
- DУправління взаємодією з клієнтами на основі даних для побудови довгострокових відносин
4.Середня
Фірма конкурує на широкому ринку, маючи найнижчі витрати в галузі й передаючи економію клієнтам у вигляді низьких цін. Яка це базова стратегія Портера?
- AФокусована диференціація
- BДиференціація
- CЛідерство за витратами
- DРозвиток ринку
5.Середня
Автовиробник пропонує окремі моделі та кампанії для студентів, сімей і покупців розкоші. Яка це стратегія охоплення?
- AКонцентрований маркетинг
- BНедиференційований маркетинг
- CДиференційований маркетинг
- DМасова кастомізація однієї моделі
6.Середня
Дослідник ділить генеральну сукупність на вікові групи й робить випадкову вибірку з кожної групи. Це:
- AЗручна вибірка
- BВибірка «снігової кулі»
- CСтратифікована випадкова вибірка
- DКвотна вибірка з вільним вибором
7.Складна
У праці «Маркетингова короткозорість» (1960) Теодор Левітт навів приклад залізниць США. У чому полягала їхня помилка?
- AВони розширилися на забагато країн
- BВони встановлювали надто низькі ціни
- CВони визначали свій бізнес як залізниці, а не як перевезення
- DВони витрачали забагато на рекламу
8.Складна
Концепція «довгого хвоста» в онлайн-торгівлі описує:
- AПродукти, що назавжди залишаються на етапі зрілості
- BТривалі терміни доставки
- CПродаж невеликих обсягів багатьох нішевих продуктів, які разом утворюють великий ринок
- DДуже довгі назви продуктів
Ключ відповідей
- 1. D · Невелика групова дискусія на певну тему під керівництвом модератора
- 2. D · Розповіді клієнтів іншим людям про продукт
- 3. D · Управління взаємодією з клієнтами на основі даних для побудови довгострокових відносин
- 4. C · Лідерство за витратами
- 5. C · Диференційований маркетинг
- 6. C · Стратифікована випадкова вибірка
- 7. C · Вони визначали свій бізнес як залізниці, а не як перевезення
- 8. C · Продаж невеликих обсягів багатьох нішевих продуктів, які разом утворюють великий ринок
Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.