Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Концепція маркетингу передбачає, що компанія має:

1. AЗосереджуватися лише на вдосконаленні характеристик продукту
2. BВиробляти якомога ефективніше й дешевше та продавати все, що виробила
3. CАгресивними продажами нав'язувати продукти клієнтам
4. DВиявляти й задовольняти потреби клієнтів краще за конкурентів, отримуючи прибуток

Що з наведеного є товаром повсякденного попиту?

1. AМолоко, куплене в місцевому магазині
2. BСімейна відпустка за кордоном
3. CНовий автомобіль
4. DДизайнерська весільна сукня з бутика

Сегментація ринку за віком, статтю та доходом називається:

1. AПоведінковою сегментацією
2. BПсихографічною сегментацією
3. CДемографічною сегментацією
4. DГеографічною сегментацією

Що з наведеного є однією з п'яти конкурентних сил Портера?

1. AВпізнаваність бренду фірми
2. BРівень інфляції
3. CЗагроза товарів-замінників
4. DПолітична стабільність країни

Чому багато фірм інвестують в утримання клієнтів і маркетинг відносин?

1. AУтримати наявних клієнтів зазвичай дешевше, ніж залучити нових
2. BНові клієнти ніколи не бувають прибутковими
3. CЛояльні клієнти завжди погоджуються на будь-яке підвищення цін
4. DУтримання усуває потребу в будь-якій рекламі

Два відомі бренди різних компаній спільно просувають один продукт, наприклад кредитну картку з брендом авіакомпанії. Це:

1. AКобрендинг
2. BМультибрендинг
3. CРозширення бренду
4. DРозширення товарної лінії

Когнітивний дисонанс після дорогої покупки можна зменшити за допомогою:

1. AПодальшого підвищення ціни
2. BСкасування гарантії
3. CЗаспокійливої комунікації після покупки та якісного післяпродажного обслуговування
4. DПрипинення будь-якої комунікації з клієнтом, щоб покупку забули

У матриці BCG фірма має частку ринку 20%, а її найбільший конкурент — 40%. Яка відносна частка ринку фірми?

1. A0,2
2. B0,5
3. C2,0
4. D20%