Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Безкоштовний робочий аркуш для друку «Основи маркетингу»: 8 задач від легких до рівня іспиту, з ключем відповідей. Роздрукуйте його або збережіть як PDF.

Новий робочий аркушТренуватися онлайн з підказками

Для викладачів: можна безкоштовно друкувати, копіювати й використовувати на заняттях. Кожен новий аркуш має нові значення і власні відповіді. Будемо вдячні за посилання на ExamProblems на сторінці вашого курсу.

Ім’я: ____________________   Дата: ____________

1.Легка

Маркетинг «з вуст в уста» спирається на:

  1. AДзвінки продавців потенційним клієнтам за списком обдзвону
  2. BПлатну телевізійну рекламу
  3. CРозповіді клієнтів іншим людям про продукт
  4. DРозсилання каталогів поштою
2.Легка

Програми лояльності клієнтів передусім призначені для того, щоб:

  1. AЗбільшувати виробничі витрати
  2. BЗаохочувати повторні покупки
  3. CЗалучати нових інвесторів до фірми
  4. DЗнижувати якість продукту
3.Легка

Зв'язки з громадськістю (PR) передусім мають на меті:

  1. AВстановлювати ціну нових продуктів
  2. BПродавати продукти особисто
  3. CФормувати прихильність і керувати репутацією організації
  4. DПропонувати короткострокові цінові знижки, щоб швидко збільшити обсяг продажів
4.Середня

Які три P додаються до початкових чотирьох у розширеному комплексі маркетингу послуг (7P)?

  1. AЛюди, процес і матеріальні свідчення
  2. BПартнери, публічність і результативність
  3. CЦіна, просування та фізичний розподіл
  4. DПозиціонування, докази та продуктивність
5.Середня

Чому дослідник може обрати глибинні інтерв'ю замість великої анкети?

  1. AЩоб дешево опитати тисячі людей
  2. BЩоб детально дослідити мотиви й почуття клієнтів
  3. CЩоб уникнути будь-якого впливу інтерв'юера
  4. DЩоб отримати статистично репрезентативні відсотки для ринку
6.Середня

Дослідник ділить генеральну сукупність на вікові групи й робить випадкову вибірку з кожної групи. Це:

  1. AКвотна вибірка з вільним вибором
  2. BЗручна вибірка
  3. CВибірка «снігової кулі»
  4. DСтратифікована випадкова вибірка
7.Складна

Які умови потрібні, щоб цінова дискримінація (різні ціни для різних груп) працювала?

  1. AСегменти з різною чутливістю до ціни, які можна розділити, і мінімальний перепродаж між ними
  2. BФірма не повинна мати постійних витрат
  3. CУсі клієнти мають мати однакову чутливість до ціни
  4. DПродукт має продаватися лише в одному магазині
8.Складна

1985 року Coca-Cola замінила свою рецептуру на «New Coke», а за кілька місяців повернула оригінальну. Який головний маркетинговий урок?

  1. AСпоживачі завжди віддають перевагу найдешевшому продукту
  2. BБренди мають щороку змінювати рецептуру
  3. CРеклама не може впливати на продажі безалкогольних напоїв
  4. DСліпі дегустаційні тести можуть не помітити емоційної прив'язаності споживачів до бренду

Ключ відповідей

  1. 1. C · Розповіді клієнтів іншим людям про продукт
  2. 2. B · Заохочувати повторні покупки
  3. 3. C · Формувати прихильність і керувати репутацією організації
  4. 4. A · Люди, процес і матеріальні свідчення
  5. 5. B · Щоб детально дослідити мотиви й почуття клієнтів
  6. 6. D · Стратифікована випадкова вибірка
  7. 7. A · Сегменти з різною чутливістю до ціни, які можна розділити, і мінімальний перепродаж між ними
  8. 8. D · Сліпі дегустаційні тести можуть не помітити емоційної прив'язаності споживачів до бренду

Повні покрокові розв’язки: тренуйте цю тему на examproblems.com.