Робочий аркуш «Основи маркетингу» з відповідями

Унікальна торговельна пропозиція (USP) — це:

1. AНайнижча ціна, яку фірма погодиться прийняти за продукт під час переговорів
2. BЗагальна кількість продуктів, які продає фірма
3. CХарактеристика чи вигода, що вирізняє продукт серед конкурентів
4. DЗнижка лише для нових клієнтів

Продукт власної торговельної марки супермаркету (private label) — це:

1. AПродукт, що продається під власним брендом роздрібного торговця
2. BПродукт, виготовлений на замовлення лише для одного приватного клієнта
3. CПродукт, що продається без жодної упаковки
4. DБренд, що належить державі

Частка ринку — це:

1. AКількість ринків або країн, на яких працює фірма
2. BКількість акцій, випущених фірмою
3. CПродажі фірми у відсотках від загальних продажів на ринку
4. DПрибуток фірми в розрахунку на одного клієнта

Цінова еластичність важлива для ціноутворення, тому що:

1. AЯкщо попит нееластичний, підвищення ціни зменшить загальний дохід
2. BЕластичність впливає лише на витрати
3. CВона не впливає на цінові рішення
4. DЯкщо попит еластичний, зниження ціни може збільшити загальний дохід

Яка група першою переймає новий продукт згідно з теорією дифузії інновацій Роджерса?

1. AНоватори
2. BВідсталі
3. CРання більшість
4. DРанні послідовники

Інтернет-магазин має 2,000 відвідувачів, і 50 з них здійснюють покупку. Який коефіцієнт конверсії?

1. A0,25%
2. B2,5%
3. C4%
4. D25%

Софтверна фірма пропонує безкоштовну базову версію і бере плату за преміальні функції. Який показник найважливіший для доходу цієї моделі freemium?

1. AКількість розповсюджених друкованих брошур
2. BКількість безкоштовних користувачів у конкурентів
3. CКоефіцієнт конверсії безкоштовних користувачів у платних
4. DЦіна безкоштовної версії

У «моделі розривів» маркетингу послуг (SERVQUAL) розрив клієнта — це різниця між:

1. AЗапланованими витратами на рекламу та фактичними витратами в кожному періоді
2. BОнлайн- і офлайн-продажами
3. CОчікуваннями клієнта і його сприйняттям послуги
4. DЦіною і собівартістю